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Unsere Pakete werden von den professionellsten internationalen Versanddienstleistern zugestellt. FedEx, DHL und UPS bieten eine Vielzahl zusätzlicher Optionen für Ihren Komfort, einschließlich einer Tracking-Option.
Weltweiter Versand. Zölle und Steuern sind im Endpreis enthalten.
1-2 Werktage
Produktionszeit – bis zu 5 Tage
2-4 Werktage (je nach Standort)
Produktionszeit – bis zu 5 Tage
Sendungsverfolgung - ja.
Sie erhalten automatisch eine E-Mail oder SMS mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
OFFENE, MANIPULIERTE ODER BESCHÄDIGTE SENDUNGEN VERWEIGEN
Weisen Sie den Spediteur an, zum Absender zurückzusenden und sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen! Wir können keine Versicherung oder Haftung für beschädigte Sendungen übernehmen, die vom Spediteur angenommen werden.
Versicherung - ja.
VERSICHERUNG WIRD UNGÜLTIG
Wenn Änderungen am normalen Lieferprozess vorgenommen werden (einschließlich Umleitung oder Verzicht auf die Unterschriftspflicht), sobald Ihre Sendung unterwegs ist. Wir verwenden Pseudonyme auf unseren Etiketten. Sie erhalten vom Spediteur per E-Mail eine aktualisierte Sendungsverfolgung mit einem anderen Firmennamen als Emisil.
WICHTIG. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete, unabhängig vom Sendungsverfolgungsstatus des Pakets. Wenn das Paket verloren geht, gestohlen oder nicht zugestellt wird, unterliegt es dem Reklamationsverfahren des Versandunternehmens. Sollten Sie Zusatzleistungen wie eine Zusatzversicherung oder eine Unterschrift des Empfängers benötigen, teilen Sie uns dies bitte vor dem Versand Ihrer Sendung mit.
Wenn Sie eine bereits gefertigte Prothese kaufen, versenden wir diese, sobald Sie Ihre Bestellung bezahlt haben. In unserem Shop verfügen wir bereits über ein Sortiment angefertigter Prothesen, die Sie sofort kaufen können. Bereits gefertigte Prothesen finden Sie im Hauptmenü. Wenn Sie diese Kategorie nicht sehen können, bedeutet das, dass wir derzeit noch keine Produkte hergestellt haben.
Wenn die Prothese gemäß Ihrer speziellen Bestellung hergestellt wird (Sie wählen die Farbe Ihrer Prothese und ob Sie sie mit oder ohne Haare wünschen usw.), wird die Bestellung nicht sofort versandt. Da Prothesen individuell gestaltet werden, beginnen wir mit der Herstellung, wenn der Kunde die Bestellung aufgibt und wir die Zahlung dafür erhalten. Die Herstellung dauert in der Regel bis zu 5 Tage.
Es hängt alles von dem Ort ab, an dem Sie leben. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Versandzeit. Normalerweise dauert die Lieferung etwa 1-2 Werktage.
Ja, Sie erhalten Ihre Bestellverfolgungsnummer.
Nein. Von außen sieht das Paket völlig diskret aus. Es handelt sich um eine einfache weiße Emisil-Box oder eine originale gelbe DHL-Box mit beiliegender 3M™-Verpackungsrechnung.
