El primer paso es elegir una categoría que se adapte a tus necesidades y estilo de vida. Ofrecemos cuatro categorías principales de prótesis:

1. Soft Packers (pene flácido) - Diseñados para uso diario, son prótesis blandas con forma flácida que son cómodas y discretas. Perfectas para el uso diario y una apariencia natural.

2. FTM Pack and Play (pene erecto) - Estas prótesis tienen forma erecta y están diseñadas principalmente para el juego sexual. Sin embargo, muchos de nuestros clientes también las usan a diario bajo la ropa.

3. FTM STP Packers (orinar de pie) - Los packers son huecos por dentro, lo que permite orinar de pie. También pueden usarse para el juego con la ayuda de una varilla erecta insertable especial que convierte el packer en un dispositivo firme y penetrante.

4. Fundas para pene – Son extensores huecos que se ajustan sobre los genitales. Añaden longitud y grosor y a menudo se usan para el juego o la mejora.

Una vez que hayas elegido la categoría, puedes explorar los modelos.

Elegir la prótesis Emisil adecuada implica considerar tus actividades diarias, preferencias personales y compatibilidad anatómica. Aquí tienes una guía para ayudarte a tomar una decisión informada:

1. Elige el tamaño apropiado

Emisil ofrece una variedad de tamaños para adaptarse a diferentes tipos de cuerpo y preferencias:

Selecciona un tamaño que complemente tu físico. Por ejemplo, una complexión más pequeña puede ser más adecuada para una prótesis de tamaño más modesto para mayor comodidad y apariencia natural.
Asegúrate de que el tamaño que elijas sea cómodo para usar durante períodos prolongados, especialmente si planeas usarlo durante todo el día.

Si la prótesis se usará durante la actividad sexual, considera discutir las preferencias de tamaño con tu pareja para asegurar la satisfacción mutua.

3. Selecciona el tono de piel correcto

Emisil ofrece 16 opciones diferentes de tono de piel para coincidir con una amplia gama de complexiones:

Compara los tonos disponibles con tu propia piel, particularmente en la zona de la ingle o el muslo interno, para encontrar la coincidencia más cercana.
Cada prótesis está pintada a mano con variaciones sutiles para imitar la piel natural, aumentando el realismo. Aprende más

4. Explora opciones adicionales de personalización

Emisil ofrece varias características de personalización para adaptar tu prótesis a tus preferencias:

Elige entre apariencia circuncidada y no circuncidada. Algunos modelos, como el FL11, cuentan con prepucio móvil o "deslizante" para mayor realismo.

Se puede añadir vello punteado a mano en el área púbica de la prótesis (excluyendo modelos STP debido a limitaciones de adhesión) para mejorar el realismo y ayudar a ocultar los bordes al usar adhesivo.
Para los modelos Pack and Play, selecciona entre una varilla de silicona flexible, que ofrece algo de flexión, o una varilla de plástico firme, según tu comodidad y uso previsto.

Algunos modelos pueden incluir un "bolsillo de placer", un hueco interno diseñado para los genitales del usuario, disponible bajo pedido especial en ciertos modelos con opción de varilla de silicona.

Consideraciones finales

Al seleccionar tu prótesis Emisil, piensa en:

¿La usarás todo el día, para actividades específicas o ambas?
¿Necesitas características como STP o aptitud para actividad sexual?
¿Qué tamaño y tono de piel te proporcionarán la apariencia más natural?
La gama de opciones de Emisil te permite personalizar tu prótesis para adaptarse a tus necesidades y estilo de vida únicos. Si necesitas ayuda o tienes preguntas específicas, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.

Cómo realizar un pedido y efectuar un pago

Realizar un pedido en Emisil.com es sencillo y seguro. Seleccione su modelo de prótesis preferido, elija el color deseado y las opciones disponibles, y proceda al pago. Aceptamos pagos mediante las principales tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias internacionales. Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles. La producción comenzará después de recibir su pago.

Tenga en cuenta que no ofrecemos planes de pago.

Ocasionalmente, algunos clientes pueden tener problemas para realizar pedidos debido a restricciones impuestas por sus bancos. Dado que nuestra empresa está basada en Europa y aceptamos pedidos en todo el mundo, recomendamos consultar con su banco para asegurarse de que se permiten pagos internacionales. En algunos casos, los pagos solo pueden procesarse desde el país del cliente.

Nuestro sitio web incluye una herramienta de conversión de moneda para su conveniencia, por lo que puede ver los precios de los productos mostrados en su moneda local. Sin embargo, el cargo final se procesará en euros. Su banco convertirá automáticamente la moneda, y no se requiere ninguna acción adicional de su parte.

El proceso de producción generalmente toma de 3 a 5 días hábiles, seguido de la entrega, que usualmente tarda entre 1 y 2 días hábiles adicionales.

Uno de los problemas más comunes surge cuando los clientes seleccionan la entrega en un buzón. Desafortunadamente, este método no es adecuado, ya que se requiere una firma al momento de la entrega para confirmar la recepción. Por esta razón, es esencial que proporcione su nombre legal completo, exactamente como aparece en sus documentos de identificación, el cual puede ser solicitado por el mensajero de UPS o DHL durante la entrega.

Solo productos hechos a medida (sin stock pre-fabricado)

Cada prótesis Emisil es hecha a mano por encargo. Esto significa que cuando realizas un pedido, comenzamos a fabricar tu modelo elegido desde cero, según el tamaño exacto, tono de piel y opciones que seleccionaste. No mantenemos ningún artículo pre-fabricado en una estantería. Cada producto se crea 100% individualmente para las necesidades únicas de cada cliente. Este alto nivel de personalización asegura que obtengas un producto verdaderamente personal hecho solo para ti, pero también significa que no tenemos un “stock” de artículos para intercambiar o cambiar.

Artículos personalizados e íntimos – No revendibles

Nuestros productos son de naturaleza altamente personal e íntima. Son dispositivos protésicos adaptados a tu cuerpo y preferencias, destinados a un uso muy personal. Por esta razón, un artículo devuelto no puede ser revendido ni usado por otra persona. Imagina una prótesis con tono de piel personalizada hecha según tus especificaciones: no coincidiría con el cuerpo o deseos de otra persona. Además, por razones de salud e higiene, una vez que un artículo ha sido manipulado o usado, no sería adecuado entregarlo a otro cliente. En resumen, cada prótesis es solo tuya, desde su creación hasta su uso, y no existe un mercado de segunda mano para estos artículos personalizados.

Por qué no ofrecemos devoluciones ni cambios

Teniendo en cuenta lo anterior, mantenemos una política estricta de no devoluciones ni cambios en todos los productos Emisil. Aquí están las razones clave en resumen:

• Cada pedido es único: Dado que tu prótesis Emisil es hecha a medida solo para ti, no hay un artículo idéntico con el que podamos cambiarla. No podemos simplemente poner un artículo devuelto de nuevo en una estantería para otra persona. Fue fabricado según tus especificaciones, por lo que devolverlo nos dejaría con un artículo que nadie más puede usar.
  
  
• No es posible “probar y cambiar”: Un error común es pedir la talla o modelo equivocado y luego querer cambiarlo. Entendemos completamente que acertar con la talla puede ser un desafío. Sin embargo, dado que cada pieza es única, no podemos cambiar una prótesis por una talla o modelo diferente como podríamos con productos producidos en masa. Crear una talla diferente significa iniciar un proceso de producción nuevo para un artículo nuevo, y la prótesis original tendría que ser descartada. Por esta razón, te pedimos que verifiques dos veces tallas, colores y características antes de realizar tu pedido. Nuestro equipo está encantado de ayudarte para que tomes la decisión correcta desde el principio.
  
  
• No hay devoluciones “por si acaso”: A diferencia de comprar un producto estándar en una tienda, no existe un “período de arrepentimiento” para cambiar de opinión con una prótesis Emisil personalizada. Otras compañías pueden permitir devoluciones o cambios porque pueden revender artículos devueltos a nuevos clientes – nosotros no. Todas las ventas son finales en nuestros artículos íntimos y hechos por encargo. Trabajamos duro para asegurar que el producto cumpla con tus expectativas de calidad y coincida con los detalles del pedido que proporcionaste. (En el raro caso de que cometamos un error en la producción o el artículo no sea lo que pediste, por supuesto lo corregiremos — esa es la única excepción a esta regla.) Pero aparte de un error de fabricación por nuestra parte, no aceptamos devoluciones ni cambios bajo ninguna circunstancia. Gracias por entender que esta política es la única forma en que podemos crear productos tan personalizados para cada cliente.
  
  

Respaldado por la ley de consumidores de la UE (excepción para productos hechos a medida)

Quizás te preguntes: ¿es normal este tipo de política? La respuesta es sí – nuestra política de no devoluciones para artículos personalizados no es solo nuestra postura personal, está respaldada por leyes de protección al consumidor. De hecho, la Directiva de Derechos del Consumidor de la Unión Europea (Directiva 2011/83/UE) exime explícitamente a los bienes hechos a medida o personalizados del período habitual de devolución de 14 días que se aplica a la mayoría de compras en línea. En otras palabras, la ley de la UE reconoce que los artículos a medida (por ejemplo, una prótesis hecha según tus medidas o un traje a medida) no pueden devolverse como productos estándar. Esta directiva permite a negocios como el nuestro rechazar devoluciones en pedidos personalizados porque tales artículos se consideran venta final.

Este principio es similar en muchos otros lugares del mundo. Emisil envía a todo el mundo y cumplimos con estos estándares internacionales. Por ejemplo, en el Reino Unido, la ley también establece que los bienes personalizados no son retornables a menos que estén defectuosos, y en Estados Unidos, la Comisión Federal de Comercio no exige devoluciones para productos hechos a medida entregados según lo descrito. El objetivo de estas leyes es proteger tanto a consumidores como a vendedores en casos de artículos únicos. Asegura que los clientes reciban exactamente lo que pidieron y reconoce que los vendedores no pueden revender creaciones personalizadas si cambias de opinión. Ten la seguridad de que nuestra política está completamente alineada con estas regulaciones de derechos del consumidor, y la hacemos lo más clara posible desde el principio para evitar sorpresas a nuestros clientes.

Nuestro compromiso de ayudarte antes de que hagas tu pedido

Entendemos que nuestra política de no devoluciones ni cambios puede parecer estricta, especialmente dada la importancia de elegir la prótesis correcta. Nuestra prioridad es tu satisfacción, aunque no podamos ofrecer devoluciones. Por eso ponemos tanto esfuerzo en ayudarte a tomar la decisión perfecta antes de que tu pedido se finalice. Así es como te apoyamos:

• Información detallada del producto: Proporcionamos información completa en nuestro sitio web sobre tallas, medidas, opciones de tono de piel y características para cada modelo. Por favor, tómate tu tiempo para leer estos detalles. Si no estás seguro de qué modelo o talla te conviene más, consulta nuestras guías y preguntas frecuentes – están ahí para ayudarte a tomar una decisión informada. Factores clave a considerar incluyen funcionalidad (uso diario, STP, para actividad sexual, etc.), medidas de longitud/circunferencia y cualquier característica especial que necesites. También ofrecemos 16 opciones diferentes de tono de piel y otras características personalizadas, para que realmente puedas adaptar el producto a ti. Aprovecha estas opciones para acercarte lo más posible a lo que imaginas.
  
  
• Consulta y soporte al cliente: Nuestro amable equipo de soporte siempre está disponible para responder preguntas. ¿No sabes cómo medir correctamente o qué talla será cómoda? ¡Envíanos un correo o mensaje! Podemos ofrecerte consejos sobre cómo elegir la talla y modelo correctos. Dado que pedir la talla equivocada es el problema más común, te animamos a contactarnos si tienes dudas – hemos ayudado a muchos clientes a elegir la opción que mejor se adapta a su cuerpo y necesidades. Preferimos dedicar tiempo a asistirte ahora que que termines con una prótesis que no sea perfecta para ti. Recuerda, no hay preguntas tontas cuando se trata de acertar con algo tan personal como esto.
  
  
• Muestras de color y fotos: ¿Preocupado por la coincidencia de color? Podemos guiarte en la selección del tono de piel. Tenemos fotos e incluso kits de muestra (cuando es posible) para ayudarte a ver cómo lucen los colores. Debido a que nuestros productos son hechos a mano, pueden ocurrir ligeras variaciones, pero nos esforzamos por igualar el color elegido lo más fielmente posible. Cuanta más información nos des sobre tu tono de piel o preferencias, mejor podremos cumplir tus expectativas.
  
  

Siendo proactivos y colaborativos antes de la producción, buscamos asegurarnos de que estés satisfecho con el producto final. Nuestra política de no devoluciones no existe para ser estricta, sino para reflejar la realidad de que una vez que una prótesis está hecha para ti, no puede ir a otra persona. Nuestro objetivo es acertar a la primera, con tu ayuda y aportes.

Gracias por tu comprensión 🙏

Queremos expresar nuestro agradecimiento por tu comprensión de esta política. Sabemos que comprar una prótesis es una decisión significativa y profundamente personal. Cuando eliges Emisil, confías en nosotros algo muy importante. A cambio, prometemos poner todo nuestro cuidado y artesanía en construir tu prótesis exactamente como la pediste.

Aunque no podemos aceptar devoluciones ni cambios en estos artículos personalizados, recuerda que respaldamos nuestra calidad. Si alguna vez hay un problema donde el producto que recibiste no coincide con lo que pediste (por ejemplo, un detalle es incorrecto), trabajaremos contigo para solucionarlo. Tu felicidad y confianza en nuestro producto es lo que más nos importa.

Gracias por apoyar a un pequeño equipo de artesanos dedicados y por entender la necesidad de esta política. Al respetar la regla de no devoluciones, nos ayudas a continuar ofreciendo prótesis altamente personalizadas a personas de todo el mundo. Estamos realmente agradecidos de servir a una comunidad tan increíble. Si tienes alguna pregunta o necesitas orientación en cualquier momento, no dudes en contactarnos – estamos aquí para ti en cada paso del camino.

Emisil envía a todo el mundo, y sin importar dónde estés, estamos comprometidos a entregar una prótesis realista y de alta calidad que satisfaga tus necesidades. Estamos emocionados de crear algo único para ti, y confiamos en que te encantará el resultado. ¡Gracias por ser una parte valiosa de la familia Emisil!

Emisil ofrece varias categorías de penes protésicos para satisfacer diferentes necesidades:

• Soft Packers (Modelos flácidos)

Experimenta una comodidad y realismo inigualables con los Soft Packers de Emisil. Estas prótesis realistas están diseñadas para el uso diario, creando un bulto de aspecto natural — perfecto para la confianza diaria, no para la penetración.
Cada modelo flácido presenta detalles increíblemente realistas, incluyendo testículos móviles y un eje suave con sensación natural. Con una amplia gama de modelos, tamaños y 16 tonos de piel realistas para elegir, puedes encontrar la combinación perfecta para tu cuerpo. Personaliza aún más tu apariencia con una selección de 5 colores de vello diferentes.
Suaves, detallados y realistas — los packers Emisil están diseñados para ayudarte a sentirte mejor cada día.

• Dispositivos STP (Stand-To-Pee Packers):

Un dispositivo STP, o prótesis Stand-To-Pee, está diseñado para ayudar a las personas—particularmente hombres trans, personas no binarias y de género diverso—a orinar de pie. Esta función puede ser especialmente beneficiosa en baños públicos, ofreciendo comodidad, seguridad y una sensación de afirmación.

Algunos modelos incluyen una varilla de erección removible, que permite su uso durante actividades sexuales. Emisil ofrece una variedad de prótesis STP para satisfacer diferentes preferencias y necesidades.

Para más información y para explorar toda la gama de prótesis STP de Emisil, por favor visite nuestra Colección de STP Packers.

• Pack and Play (modelos erectos)

Estos modelos son prótesis FTM ultra realistas hechas para el uso diario y momentos íntimos. Ofrecen un aspecto natural y también son funcionales para la actividad sexual. Cada modelo viene con una varilla de silicona incorporada por defecto, proporcionando un buen equilibrio entre firmeza y comodidad. Si se prefiere, la varilla puede actualizarse a una versión de plástico más firme por un costo adicional. Por favor, tenga en cuenta: ambas opciones de varilla están fijas y no se pueden quitar.

Elegir la prótesis Emisil adecuada implica considerar tus actividades diarias, preferencias personales y compatibilidad anatómica. Aquí tienes una guía para ayudarte a tomar una decisión informada:

1. Determina la Función Principal

Si buscas una prótesis que proporcione un bulto realista para uso diario, un modelo Flácido es adecuado.
Para la capacidad de orinar de pie, considera un modelo STP. Estos están diseñados con un sistema interno de embudo para un uso discreto y resistente a fugas.

Si la intimidad es una prioridad, opta por un Pack and Play o modelos específicos STP diseñados para el acto sexual. Ten en cuenta que solo los modelos Erectos y ciertos modelos STP son adecuados para este propósito; los modelos Flácidos no están destinados para actividad sexual.

2. Elige el Tamaño Apropiado

Emisil ofrece una variedad de tamaños para adaptarse a diferentes tipos de cuerpo y preferencias:

Selecciona un tamaño que complemente tu físico. Por ejemplo, una complexión más pequeña puede adaptarse mejor a una prótesis de tamaño más modesto para mayor comodidad y apariencia natural.
Asegúrate de que el tamaño que elijas sea cómodo para uso prolongado, especialmente si planeas usarlo durante todo el día.

Si la prótesis se usará durante la actividad sexual, considera discutir las preferencias de tamaño con tu pareja para asegurar satisfacción mutua.

3. Selecciona el Tono de Piel Correcto

Emisil ofrece 16 opciones diferentes de tono de piel para coincidir con una amplia gama de complexiones:

Compara los tonos disponibles con tu propia piel, particularmente en la zona de la ingle o el muslo interno, para encontrar la coincidencia más cercana.
Cada prótesis está pintada a mano con variaciones sutiles para imitar la piel natural, aumentando el realismo.

4. Explora Opciones Adicionales de Personalización

Emisil ofrece varias características de personalización para adaptar tu prótesis a tus preferencias:

Elige entre apariencia circuncidada y no circuncidada. Algunos modelos, como el FL11, cuentan con prepucio móvil o "deslizante" para mayor realismo.

Se puede añadir vello punteado a mano en el área púbica de la prótesis (excluyendo modelos STP debido a limitaciones de adhesión) para mejorar el realismo y ayudar a ocultar los bordes al usar adhesivo.
Para los modelos Pack and Play, selecciona entre una varilla de silicona flexible, que ofrece algo de flexión, o una varilla de plástico firme, según tu comodidad y uso previsto.

Algunos modelos pueden incluir un "bolsillo de placer", un hueco interno diseñado para los genitales del usuario, disponible bajo pedido especial en ciertos modelos con opción de varilla de silicona.

Consideraciones Finales

Al seleccionar tu prótesis Emisil, piensa en:

¿La usarás todo el día, para actividades específicas o ambas?
¿Necesitas características como STP o aptitud para actividad sexual?
¿Qué tamaño y tono de piel te proporcionarán el aspecto más natural?
La gama de opciones de Emisil te permite personalizar tu prótesis para ajustarse a tus necesidades y estilo de vida únicos. Si necesitas ayuda o tienes preguntas específicas, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.

¿Tienen artículos listos para enviar?

Sí, ocasionalmente tenemos algunos artículos listos para enviar, pero esto es bastante raro. La mayoría de nuestros productos son hechos a medida y elaborados a mano individualmente para cada cliente.

¿Por qué me pidieron pagar tarifas adicionales al momento de la entrega?

Cada país tiene sus propias regulaciones aduaneras. En muchos casos, se aplican tarifas de aduana o impuestos a los bienes importados. Estas tarifas no son cubiertas por nuestra empresa y deben ser pagadas directamente por el cliente.

¿Cuánto tiempo tomará producir mi prótesis después de hacer un pedido?

La producción generalmente tarda de 1 a 2 semanas. Una vez completada, el envío requiere de 2 a 4 días hábiles adicionales, dependiendo de su ubicación.

¿Tengo que pagar el monto total antes de hacer un pedido?

Sí, se requiere el pago completo por adelantado. Comenzamos la producción solo después de recibir el pago total, ya que cada producto se fabrica por encargo y se adapta a las selecciones específicas del cliente.

¿Ofrecen planes de pago?

Lamentablemente, no ofrecemos planes de pago o cuotas en este momento.

¿Puede enviarme muestras de color antes de hacer un pedido?


Sí, podemos enviar tarjetas físicas de color. Además, puede encontrar una guía detallada para seleccionar el tono de piel adecuado en nuestro sitio web.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos PayPal, tarjetas de crédito, tarjetas de débito y transferencias bancarias. Los pagos pueden realizarse de forma segura a través de nuestro sitio web o mediante una transferencia directa a la cuenta bancaria de Emisil.

¿Enviarás la prótesis inmediatamente después del pago?

No, la prótesis será hecha a mano específicamente para usted. La producción tarda de 1 a 2 semanas, seguida de 2 a 4 días hábiles para la entrega. Dado que el artículo se fabrica según sus especificaciones (por ejemplo, tono de piel, tipo de varilla, color de cabello), por favor permita hasta 3 semanas para la finalización y entrega.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los costos de envío varían según su ubicación. Puede ver las opciones de entrega disponibles y las tarifas exactas al momento de la compra.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Debido a que comenzamos el procesamiento y la producción de inmediato, las cancelaciones solo son posibles antes de que inicie el proceso de producción. Las cancelaciones realizadas antes de que comience la producción incurrirán en una tarifa de cancelación del 15%. Una vez que la producción ha comenzado, ya no se aceptan cancelaciones.

¿De qué están hechas las prótesis?
Todos nuestros productos están fabricados con silicona médica de alta calidad importada de EE. UU.

¿Puedo añadir cabello a los modelos STP?
Desafortunadamente, debido a la técnica de producción y a la pestaña de adhesión estrecha, no es posible añadir cabello a los dispositivos stand-to-pee (STP).

¿Cuál es la diferencia entre ER01 y ER02?
Ambos modelos tienen la misma longitud y grosor. La diferencia principal es la posición:

• ER01 está ligeramente inclinado hacia abajo, lo que lo hace más cómodo para empacar.
  
  
• ER02 está más erguido (erecto), lo que lo hace ideal para la actividad sexual.
  
  

¿Cuál es la diferencia entre ER11 y ER12?
Estos modelos también comparten la misma longitud y grosor. La diferencia radica en su orientación:

• ER11 está inclinado hacia abajo para mayor comodidad al empacar.
  
  
• ER12 está muy erecto y es más adecuado para el juego.
  
  

¿Puedo pedir una prótesis con longitud o grosor personalizado?
Desafortunadamente, no aceptamos pedidos de tamaño personalizado. Producir una prótesis con dimensiones personalizadas requeriría un molde completamente nuevo, lo cual es un proceso que consume mucho tiempo y es costoso.

¿Pueden añadir una funda o bolsillo de placer a la prótesis?
Sí, podemos añadir una funda de placer a los modelos Flácidos o Erectos. Sin embargo, tenga en cuenta:

• El bolsillo de placer solo puede añadirse a modelos erectos con varilla de silicona.
  
  
• No puede añadirse a modelos con varilla de plástico.
  
  

¿Pueden añadir prepucio deslizante a modelos STP o Erectos? ¿Ofrecen opciones sin circuncidar?
No, el prepucio deslizante no está disponible para modelos STP o Erectos. El único modelo que incluye prepucio deslizante es el FL11.
Ofrecemos tanto modelos circuncidados como sin circuncidar; consulte las descripciones de los productos para más detalles.

¿Qué tipo de cabello se usa en las prótesis?
Usamos 16 opciones de color de cabello rizado natural, hechas con mechones de cabello natural de la más alta calidad, ofreciendo un aspecto realista y natural.

¿Son realistas los testículos?
Sí. Una de las características destacadas de las prótesis Emisil es nuestra tecnología de testículos flotantes. Cada testículo está relleno con un gel especial que le permite moverse libremente dentro del escroto. Combinado con tonos de piel realistas y capas, esta característica le da a la prótesis una apariencia y sensación increíblemente realistas.

¿Sus productos tienen piel móvil?
Sí, nuestras prótesis cuentan con un efecto de piel móvil. Cada artículo está hecho con tres capas de silicona:

1. Epidermis – suave y elástica como la piel natural
   
   
2. Dermis – un poco más firme para estructura
   
   
3. Tejido subcutáneo – relleno suave para volumen realista
   
   

Estas capas de silicona crean una textura natural con venas visibles, arrugas e incluso cambios sutiles de color al presionar.

¿La prótesis se desvanecerá con el tiempo?
No, la prótesis no se desvanecerá con el uso normal. Sin embargo, recomendamos encarecidamente mantenerla fuera de la luz solar directa para preservar su apariencia.

Noté pequeñas burbujas de aire en mi prótesis—¿es esto normal?
Sí, pequeñas burbujas de aire pueden aparecer ocasionalmente durante el proceso de fabricación. Son puramente cosméticas y no afectan la calidad ni la durabilidad del producto.

¿Cómo elijo el color de piel correcto?
Por favor visite nuestra guía de color de piel aquí:

¿Puedo quitar la varilla de mi prótesis de pene?

• Modelos erectos: La varilla (de silicona o plástico) está integrada en la prótesis y no puede ser removida.

• Modelos STP: Vienen con una varilla de silicona removible para facilitar su uso. *No en todos los modelos. Lea la descripción del producto.

¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí, enviamos pedidos internacionalmente a través de DHL, UPS o servicios postales.

Sin embargo, tenga en cuenta que en algunos países nuestros productos están prohibidos por ley. En tales casos, los envíos pueden ser destruidos por la aduana o devueltos a nosotros. Puede encontrar la lista de países donde nuestros productos están restringidos a continuación.

¿Cuánto tarda el envío?
Los tiempos de envío varían según su ubicación. En promedio, la entrega tarda 2–4 días hábiles. Si se requiere procesamiento aduanero o si vive en una zona remota, la entrega puede tardar más.

Por favor, tenga en cuenta que no somos responsables por retrasos en el envío, daños o paquetes perdidos. Proporcionamos números de seguimiento para todos los pedidos para que pueda monitorear el estado de su envío en cualquier momento.

¿Recibiré un número de seguimiento?
Sí, se proporcionará un número de seguimiento una vez que su pedido sea procesado y preparado para el envío.

Mi seguimiento no se ha actualizado. ¿Debo preocuparme?
No hay necesidad de preocuparse. Cuando imprimimos la etiqueta de envío, recibe el número de seguimiento inmediatamente. Sin embargo, tenga en cuenta que la prótesis aún necesita 1–2 semanas para su producción. Durante este tiempo, el estado del paquete permanecerá sin cambios porque aún no ha sido entregado al mensajero. Una vez que DHL o UPS lo recoja, el seguimiento se activará.
Si tiene inquietudes sobre su envío, no dude en contactarnos por correo electrónico.

¿El embalaje revelará lo que hay dentro?
No, todos los pedidos se envían de forma discreta. Cada prótesis se empaqueta en una caja o sobre blanco no transparente, sin información visible sobre el contenido. La etiqueta solo indicará que el artículo es un "dispositivo personal de masaje."
Para más detalles sobre nuestro embalaje discreto, por favor haga clic aquí.

¿Es confiable el adhesivo para mantener la prótesis en su lugar?
Sí, es un método seguro y eficaz para usar su prótesis. Después de extensas pruebas, seleccionamos materiales que proporcionan un excelente agarre cuando se usan con adhesivo de silicona de grado médico. Nuestras prótesis están diseñadas con una pestaña de adhesión, que permite que se adhieran de forma segura al cuerpo usando este adhesivo.

Este método ofrece un aspecto natural y sin costuras, especialmente cuando el color de la prótesis coincide bien con su piel. Lo mejor de todo es que no se necesita soporte adicional (correas o arneses) para el uso diario.
Obtenga más información sobre la opción de adhesivo aquí.

Para quienes llevan un estilo de vida muy activo, recomendamos usar un arnés o ropa interior especialmente diseñada para mayor comodidad y seguridad.

¿Puedo usar la prótesis sin adhesivo?
Sí, la prótesis puede usarse con un arnés, correas o ropa interior especialmente diseñada. Sin embargo, tenga en cuenta que el adhesivo proporciona una apariencia más realista, especialmente para el uso diario.

Si planea usar la prótesis para actividad sexual, se recomienda encarecidamente usarla con un arnés o correas para asegurar que permanezca firmemente en su lugar.
Obtenga más información sobre las opciones de uso [aquí].

¿Puedo usar las prótesis Emisil para el coito?
Sí, nuestras prótesis pueden usarse para la actividad sexual. La silicona de grado médico que usamos es segura para tales fines.
Sin embargo, solo los modelos Erectos y modelos STP son adecuados para el coito. Los modelos Flácidos están destinados solo para packing y no están diseñados para uso sexual.

¿Necesito usar condón durante el coito?
Sí, siempre recomendamos usar condón al tener actividad sexual con la prótesis.
Además, para seguridad y comodidad, recomendamos usar un lubricante a base de agua.

¿Cuánto tiempo puedo usar la prótesis pegada a mi cuerpo?
El tiempo de uso varía entre personas y depende de factores como tipo de piel, sudoración y nivel de actividad.
En general, recomendamos no usar la prótesis pegada por más de 10–12 horas al día para permitir que su piel respire y se mantenga saludable.

¿Puedo nadar mientras uso la prótesis con adhesivo?
Sí, el adhesivo es resistente tanto al agua como al sudor. Sin embargo, evite el agua extremadamente caliente, que puede debilitar la unión entre la prótesis y su piel. Para mayor seguridad, sugerimos usar un arnés o correas mientras nada para evitar cualquier desprendimiento accidental.

¿Se puede esterilizar la prótesis hirviéndola?
Sí. Nuestras prótesis están hechas de silicona de alta calidad y pueden lavarse con agua y jabón o esterilizarse hirviéndolas en agua durante 1–2 minutos.
Por favor, deje que la prótesis se enfríe completamente antes de manipularla o usarla, ya que puede permanecer caliente después de la esterilización.

¿Cómo uso el baño mientras llevo la prótesis?

• Si usa un modelo Flácido o Erecto, siéntese, levante el escroto y orine como normalmente lo haría.
  
  
• Si usa un modelo STP, póngase de pie, apunte y comience a orinar. Asegúrese de ajustar el eje para asegurar un chorro recto, y pause el flujo ocasionalmente para evitar que la copa se desborde.
  
  

Recomendamos practicar en casa antes de usar su STP en público. Dominar la técnica puede tomar tiempo, así que tenga paciencia—pero una vez que tenga confianza, es increíblemente gratificante.

¿Puedo devolver la prótesis si no me gusta el color o el producto?
Desafortunadamente, no. Todos los productos Emisil son 100% personalizados y hechos a mano según los requisitos específicos del cliente, incluyendo color, tamaño y características seleccionadas. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni emitimos reembolsos por ninguna razón que no sea un error de producción confirmado.
Si el color, la textura o el modelo no cumplen con sus expectativas personales, lamentamos no poder aceptar la devolución del artículo ni ofrecer un reembolso. Pedimos amablemente a todos los clientes que sean muy cuidadosos al elegir modelos, tamaños y opciones de personalización.

¿Ofrecen garantía para sus productos?
Ofrecemos soporte en caso de un defecto de fabricación confirmado. Si cree que su prótesis tiene un problema de producción, por favor siga estos pasos:

1. Tome fotos claras del defecto. Si el problema está relacionado con el tamaño o las dimensiones, incluya una cinta métrica en la foto.
   
   
2. Envíenos por correo electrónico las imágenes junto con una explicación detallada del problema.
   
   

Nuestro equipo revisará el caso (el proceso de revisión puede tardar hasta dos semanas después de recibir el artículo devuelto). Si se confirma un error de producción, emitiremos una carta de autorización de devolución y comenzaremos el proceso de reemplazo o resolución.

Tenga en cuenta: Los productos que han sido usados o llevados no están cubiertos por la garantía.

¿Qué pasa si mi prótesis se rompió después de un tiempo de uso?
Desafortunadamente, no ofrecemos cobertura de garantía por desgaste o daños que ocurran después de que la prótesis ha sido usada. Sin embargo, hacemos todo lo posible para apoyar a los clientes incluso después de la compra. Si su prótesis está rota, puede repararla usted mismo usando nuestro kit de reparación especialmente desarrollado, disponible aquí.

Puede encontrar instrucciones paso a paso para la reparación aquí.

¿Qué pasa si no recibí mi pedido? Por favor, no se preocupe—le ayudaremos a resolverlo. Contáctenos con su número de pedido y rastrearemos su envío. Usamos solo transportistas confiables (DHL, UPS o servicios postales nacionales) y proporcionamos números de seguimiento para cada pedido. Esto nos permite monitorear el paquete en cada etapa y asistir si ocurre algún problema con la entrega.