Política de privacidad

1. Introducción

Controlador de datos - LLC "Sil-Forma"
La protección y seguridad de los datos personales es de suma importancia para la Compañía Silforma. Recopilamos y procesamos datos personales de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables, incluido el RGPD (Reglamento de protección de datos de la UE 2016/679) y la Directiva de privacidad electrónica.
Es importante para nosotros que sepa qué datos personales se recopilan cuando visita nuestro sitio web y cuando hace uso de nuestros servicios u ofertas. Nuestro aviso de privacidad proporciona información sobre esto y sobre cómo protegemos sus datos personales de manipulación, pérdida u otro uso indebido.

2. ¿Qué tan seguros están sus datos?

Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra la manipulación, pérdida, destrucción o acceso accidental o intencionado por parte de personas no autorizadas. Las medidas están diseñadas para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos.
Nuestras medidas de seguridad incluyen el cifrado de sus datos, cortafuegos y protección con contraseña. Sin embargo, tenga en cuenta que usted es el único responsable de utilizar dispositivos adecuadamente protegidos (por ejemplo, software antivirus) al acceder a nuestros sitios web y servicios para evitar el acceso no autorizado por parte de terceros. Además, no somos responsables de la seguridad de sus datos si está utilizando Wi-Fi público o de código abierto o líneas de Internet.

3. ¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Los "datos personales" se refieren a cualquier información que lo identifique o pueda usarse para identificarlo personalmente, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o detalles de facturación. Recopilamos y procesamos Datos personales solo si lo permite la ley o si usted ha dado su consentimiento previo para hacerlo.
 
Procesaremos y almacenaremos su información durante el tiempo que nos lo exija la ley o hasta el cumplimiento razonable del propósito para el cual fue recopilada; para conocer sus derechos de revocación, retiro y eliminación, consulte las secciones 4 y 10 a continuación.
Normalmente controlaremos los datos que nos proporcione por correo electrónico durante 1 año, a menos que exista una razón por las circunstancias legales. Todos los datos personales que nos serán enviados por las transacciones financieras se guardarán durante 10 (diez) años. La información de las cookies se guarda de forma diferente, consulte la pestaña en la Política de cookies que se encuentra por separado en este sitio web.
Nuestro procesamiento de sus Datos personales depende de su interacción con nosotros y requiere su consentimiento o una base legal. Incluye lo siguiente:

4. Solicitudes de contacto e información

Utilizamos sus Datos Personales para procesar y responder a sus solicitudes de contacto e información: Nombre, Apellidos, Dirección, Número de Teléfono, Dirección de correo electrónico.

5. Solicitudes de pedido

Utilizamos sus datos personales para procesar sus pedidos y para la facturación.
Nombre, apellidos, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, historial de compras, identificadores del carrito de compras, fecha y hora del pedido, detalles de la transacción del pedido, nombre y número del banco, número de cuenta bancaria personal y/o nombre del titular de la tarjeta o cuenta y apellido
Sus Datos personales pueden utilizarse además para mejorar el sistema de pedidos y con fines de marketing, pero solo con Su consentimiento previo. Sus datos también serán procesados por nuestros socios de producción y para el envío de los productos que solicite, así como para atender sus consultas sobre los productos.

6. Marketing offline y online

Podemos informarle sobre nuestros productos, servicios y encuestas a clientes en el campo de la tecnología del vidrio. También podemos realizar análisis de clientes, que pueden incluir la combinación de datos que recibimos de usted fuera de línea y en línea, para brindarle información u ofertas personalizadas, así como cursos, eventos y encuestas de satisfacción del cliente. Esto se hará con su consentimiento previo cuando ingrese a nuestra página web.

7. Solicitudes de empleo

Cuando solicita una oferta de trabajo o una pasantía con nosotros, usamos y procesamos su dirección, telecomunicaciones y datos de la solicitud con el fin de procesar y evaluar su solicitud y contactarlo. Si da su consentimiento, conservaremos sus datos para fines laborales futuros.

8. Otra información no mencionada

Las categorías de registros heredados que tenemos y donde pueden estar sus datos son las siguientes:
Documentos de auditoría
Quejas
Reclamaciones/problemas legales
Garantía de seguridad y calidad
Proceso de cancelación y reembolso
 
Muchos, pero no todos, de estos registros incluyen datos personales que podemos obtener al comunicarnos con nuestros minoristas.

9. Base legal para el procesamiento

A efectos del RGPD, la base legal para el procesamiento de Sil-form es:
Artículo 9(2)(a) – “…el interesado ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento…”. y el artículo 9, apartado 2, letra b) - «... el tratamiento es necesario para cumplir las obligaciones...».

10. Información requerida

Si un formulario de recopilación de datos contiene campos de datos que están marcados como obligatorios o con un asterisco (*), la provisión de dicha información es requerida por ley o por contrato, o puede ser necesaria para la celebración de un contrato, prestación de servicios o el cumplimiento de la finalidad declarada. Si no proporciona la información requerida, es posible que no podamos cumplir con un contrato o que no se brinde el servicio solicitado o que no se pueda lograr el propósito declarado.

11. ¿Con quién compartimos sus datos?

Sus datos personales pueden compartirse con proveedores de servicios externos, proveedores y otros socios de cooperación utilizados por la empresa Sil-form para procesar sus pedidos y solicitudes.
Sus Datos Personales también pueden ser compartidos con proveedores de servicios externos que brindan servicios de soporte a la Compañía Si-lform, incluidos, por ejemplo: agencias de publicidad, proveedores de servicios de Internet y TI y centros de servidores, centros de buzones de correo electrónico, etc. Además, podemos compartir su información con otros afiliados de Sil-form Company, en particular para soporte, procesamiento, suministro o con fines de marketing (la información de marketing se puede compartir si usted dio su consentimiento explícito para ello).
Nuestros proveedores de servicios, proveedores y otros socios de cooperación mencionados anteriormente solo pueden procesar sus Datos personales para nuestros fines de prestación de servicios. Cualquier intercambio de datos personales con terceros y afiliados está sujeto al cumplimiento de nuestros términos de privacidad y confidencialidad. Hemos firmado acuerdos estrictos entre el Controlador de datos y el Procesador de datos en los que se establece que Sus datos personales no se pueden compartir ni utilizar de otra manera como lo solicitamos.

12. Aviso para los residentes de California

Sujeto a ciertos límites según el Código Civil de California § 1798.83, los residentes de California pueden solicitarnos que les proporcionemos (i) una lista de ciertas categorías de Datos personales que hemos divulgado a terceros para sus fines de marketing directo durante el año calendario inmediatamente anterior, y (ii) la identidad de dichos terceros. Para realizar esta solicitud, los residentes de California pueden comunicarse con nosotros a: info@emisil.com

13. ¿Cuánto tiempo almacenamos estos datos?

Si continúa utilizando uno de nuestros servicios, almacenaremos estos datos mientras esté utilizando uno de nuestros servicios o tenga una cuenta activa, y hasta un año después para la administración del contrato. Podemos conservar estos datos durante un período prolongado según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Normalmente mantenemos sus datos así:
Enviado en solicitud por correo electrónico: 30 días;
correos con información de pedidos (sin facturas): 1 año;
Información del pedido (con detalles de pago) en sistemas o papel: 10 años;
Documentos financieros: 10 años;
Solicitudes de CV: 2 años (con su consentimiento);
Información sobre cookies: Consulte la pestaña Cookies en la Política de cookies;
Registro del servidor: alrededor de 30 días.

14. Su derecho a oponerse al procesamiento

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos personales por nuestra parte, por motivos relacionados con su situación particular, sujeto, sin embargo, a los requisitos o derechos legales aplicables.
Si se opone al procesamiento de sus datos o desea revocar un consentimiento otorgado, envíe un mensaje corto a la dirección de correo electrónico o postal proporcionada en la Sección 10.
En todas las comunicaciones con Sil-form Company, incluya su dirección de correo electrónico, la dirección del sitio web y/o el producto específico de Sil-form Company al que proporcionó Datos personales (por ejemplo, www.emisil.com), y una explicación detallada de tu petición.
Si desea eliminar, modificar o corregir sus datos personales y se comunica con nosotros por correo electrónico, escriba "Solicitud de eliminación" o "Solicitud de modificación/corrección" en la línea de asunto del correo electrónico. Responderemos a todas las solicitudes razonables en 30 días y es posible que debamos confirmar su identidad para procesar ciertas solicitudes. En otras situaciones, lo contactaremos con nuestra respuesta sobre sus derechos para el uso de datos en Sil-forma Company. Por favor envíe sus consultas a: info@emisil.

15. Google Analytics

Cuando hace clic o cierra nuestro banner de consentimiento, nuestro sitio web utilizará Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies almacenadas en su computadora para analizar el uso que hace de nuestro sitio web. La información generada por las cookies generalmente se transmite a un servidor de Google en la UE y se almacena allí.
Sin embargo, al activar la anonimización de IP en el sitio web de Google, Google acortará su dirección IP de antemano dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en la UE y se acortará allí.
Google se ha suscrito al Escudo de privacidad de la UE. El Escudo de privacidad de la UE se puede utilizar como base para una protección de datos adecuada tras una decisión de la Comisión Europea de transferir datos personales de la UE a empresas estadounidenses que han sido certificadas bajo el Escudo de privacidad (certificado disponible en: https://www. privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI).
Google utilizará esta información en nuestro nombre para anonimizar su uso de nuestro sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.
Puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie (incluida su dirección IP abreviada) y su uso del sitio web, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible a través del siguiente enlace: http ://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

16. Páginas de Facebook/Twitter/Instagram de la empresa Sil-forma

Usamos estos programas de Facebook/Twitter/Instagram:
 
1. Complementos sociales, como nuestros botones Me gusta y Compartir o el ícono de Facebook/Twitter/Instagram que hacen que el sitio sea más social y ayudan a compartir contenido en Facebook/Twitter/Instagram;
Facebook/Twitter/Instagram Analytics, que ayuda a comprender mejor cómo las personas usan sus servicios; y
Anuncios de Facebook/Twitter/Instagram y herramientas de medición, que muestran anuncios de anunciantes de Facebook/Twitter/Instagram, para publicar sus propios anuncios en Facebook/Twitter/Instagram o en otros lugares, y para comprender la efectividad de los anuncios.
No obtenemos ninguna información personal de la empresa Facebook/Twitter/Instagram, pero Facebook/Twitter/Instagram recopila todos los datos que usted comparte a través de ellos. Aquí hay un enlace para obtener más información: https://www.Facebook/Twitter/Instagram.com/privacy/explanation
Recomendamos encarecidamente utilizar nuestro sitio web cuando haya cerrado sesión en su cuenta de Facebook/Twitter/Instagram. Esa es una forma de evitar la recopilación de Sus datos.
2. Archivos de registro del servidor y direcciones IP
Cada vez que un visitante accede a nuestro sitio web, los datos sobre este proceso se almacenan temporalmente en un archivo de registro (archivos de registro del servidor) y se procesan. El archivo de registro almacena la siguiente información:
una descripción del tipo y la versión del navegador web utilizado
el sistema operativo utilizado
la categoría URL de referencia
el nombre de host del terminal de acceso
la fecha y hora de la solicitud del servidor
la dirección IP.
Una dirección IP es una dirección numérica de su dispositivo técnico (computadora o dispositivo móvil) que se utiliza para acceder a Internet y a nuestros sitios web. La dirección IP permite la comunicación entre computadoras y servidores. El procesamiento de los llamados datos de registro del servidor por parte de la empresa Sil-forma LLC es necesario por razones técnicas, el análisis y la mejora del sitio web, así como para garantizar la seguridad del sistema.

17. Información sobre sus derechos de privacidad

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos personales, con gusto se la proporcionaremos.
Además, usted tiene derecho a:
rectificación (Art.16 RGPD);
eliminación (Art.17 GDPR);
limitación del procesamiento (Art.18 GDPR);
oposición al procesamiento (Art.21 GDPR);
portabilidad de datos (Art.20 RGPD);
Reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
En cada caso, póngase en contacto con nosotros en una de las siguientes direcciones:
Por correo electrónico: info@emisil.com
 
*Si desea presentar una queja, comuníquese con su autoridad local de supervisión de protección de datos.
Recomendamos en primer lugar ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: info@emisil.com y obtener todas las respuestas sobre su pregunta relacionada con la privacidad de datos en la empresa Sil-forma.

18. Enmiendas

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión modificada del aviso de privacidad será publicada en este sitio web con fecha de nueva versión. Por lo tanto, lea nuevamente el aviso de privacidad cuando vuelva a visitarnos. El acceso y uso de los sitios web de Sil-forma Company y cualquier dato recopilado por ellos están sujetos al aviso de privacidad publicado en el sitio web respectivo en ese momento.
"Al utilizar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta permitir que terceros procesen su dirección IP para determinar su ubicación con el fin de realizar la conversión de moneda. También acepta que esa moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador. (una cookie temporal que se elimina automáticamente cuando cierra su navegador). Hacemos esto para que la moneda seleccionada permanezca seleccionada y consistente al navegar por nuestro sitio web para que los precios puedan convertirse a su moneda local (el visitante).
ATENCIÓN. Tenga en cuenta que el uso de nuestra aplicación o simplemente agregar el texto anterior a su Política de privacidad no hará que su tienda cumpla automáticamente con GDPR. Deberá asegurarse de que su empresa cumpla con el RGPD en todos los aspectos. Si necesita más asesoramiento sobre lo que debe hacer para asegurarse de que su negocio también cumpla con las reglas de GDPR, Shopify tiene algunas guías realmente buenas.
 
Sus derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) le otorga derechos con respecto a cómo se tratan sus datos o información personal. Según la legislación, los residentes de California pueden optar por no participar en la "venta" de su información personal a terceros. Según la definición de CCPA, "venta" se refiere a la recopilación de datos con el fin de crear publicidad y otras comunicaciones. Obtenga más información sobre la CCPA y sus derechos de privacidad.
Cómo darse de baja
Al hacer clic en el enlace a continuación, ya no recopilaremos ni venderemos su información personal. Esto se aplica tanto a terceros como a los datos que recopilamos para ayudar a personalizar su experiencia en nuestro sitio web o a través de otras comunicaciones. Para más información, vea nuestra política de privacidad.
 
Modificación a esta Política de Privacidad
Usted acepta que podemos modificar o editar esta Política de privacidad a nuestra discreción. Además, periódicamente se realizarán revisiones y actualizaciones en esta declaración de política de privacidad. Se recomienda al usuario en este momento revisar esta página con la mayor frecuencia posible. Si hay modificaciones a esta Política de privacidad, cambiaremos la fecha de la "Última actualización" al comienzo de la declaración. Las modificaciones se consideran activas después de su publicación en el Sitio.

 

Última vez actualizado 2021-09-23