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Nos colis sont livrés par les services d'expédition internationaux les plus professionnels. FedEx, DHL et UPS proposent une large gamme d'options supplémentaires pour votre commodité, y compris une option de suivi.
Livraison internationale. Les droits et taxes sont inclus dans le prix final.
1-2 jours ouvrables
Temps de processus de production - jusqu'à 5 jours
2 à 4 jours ouvrables (selon l'emplacement)
Temps de processus de production - jusqu'à 5 jours
Suivi - oui.
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Assurance - oui.
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Si des modifications sont apportées au processus de livraison normal (y compris la redirection ou la renonciation à l'exigence de signature) une fois votre envoi en transit. Nous utilisons des pseudonymes sur nos étiquettes - vous recevrez un suivi par e-mail mis à jour du transporteur indiquant un nom de société autre qu'Emisil.
IMPORTANT. Nous déclinons toute responsabilité en cas de colis perdus ou volés, quel que soit le statut de suivi du colis. Si le colis est perdu, volé ou non livré, il sera soumis au processus de réclamation du transporteur. Si vous avez besoin de services supplémentaires, tels qu'une assurance supplémentaire ou la signature du destinataire, veuillez nous en informer avant l'envoi de votre envoi.
Si vous achetez une prothèse déjà réalisée, nous vous l'enverrons dès que vous aurez payé votre commande. Dans notre magasin, nous disposons déjà d’une gamme de prothèses produites que vous pouvez acheter immédiatement. Vous pouvez trouver les prothèses déjà produites dans le menu principal. Si vous ne voyez pas cette catégorie, cela signifie que nous n'avons pas encore fabriqué de produits pour le moment.
Si la prothèse est réalisée selon votre commande particulière (vous choisissez la couleur de votre prothèse et si vous la souhaitez avec ou sans cheveux, etc.), alors la commande ne sera pas expédiée de suite. Les prothèses étant conçues individuellement, nous commençons leur fabrication lorsqu’un client passe la commande et que nous recevons le paiement. La production prend généralement jusqu'à 5 jours.
Tout dépend de l'endroit où vous habitez. Nous n'assumons aucune responsabilité pour le délai d'expédition. La livraison prend généralement environ 1 à 2 jours ouvrables.
Oui, vous recevrez votre numéro de suivi de commande.
Non. De l’extérieur, le colis semble totalement discret. Il s'agit d'une simple boîte blanche Emisil, ou d'une boîte jaune originale DHL, accompagnée d'une facture d'emballage 3M™.
