कोविड-19 स्थिति का जवाब देना।

हम Emisil में अपने समुदाय की परवाह करते हैं और यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि इस वैश्विक संकट के दौरान सभी की सुरक्षा हमारी प्राथमिकता है। हम समझते हैं कि आपके पास COVID-19 स्थिति के संबंध में कुछ प्रश्न या चिंताएँ हो सकती हैं, इसलिए हमने उन परिवर्तनों को पेश करने का निर्णय लिया है जो हमने यह सुनिश्चित करने के लिए लागू किए हैं कि हम सभी सुरक्षित और स्वस्थ रहें और हम आपके सभी प्रश्नों का उत्तर देने के लिए तैयार हैं। 

पहला – हम चालू हैं

यदि आपके पास अपने कृत्रिम अंग का ऑर्डर देने के बारे में कुछ संदेह या reservations हैं - कृपया चिंता न करें, हम सामान्य रूप से काम कर रहे हैं और सामान्य रूप से ऑर्डर स्वीकार कर रहे हैं। COVID-19 संकट की शुरुआत से, हमने सुनिश्चित किया है कि हमारे कर्मचारी सुरक्षित हैं और हमारी सभी प्रक्रियाएँ सामान्य रूप से चल रही हैं। हमने प्रत्येक उत्पाद कलाकार के लिए अलग-अलग स्थान बनाए हैं ताकि अनावश्यक संपर्क न हो और वायरस पकड़ने का जोखिम कम हो सके। हमारे कलाकार उत्पादों पर काम करना जारी रख रहे हैं यह सुनिश्चित करते हुए कि आप सभी को उच्च गुणवत्ता में और समय पर आपके ऑर्डर मिलें। हमारे अन्य सभी कर्मचारी, जिसमें ग्राहक सेवा शामिल है, अनिवार्य क्वारंटाइन के कारण दूरस्थ रूप से काम कर रहे हैं। हालांकि, कृपया चिंता न करें - हम आपके ईमेल, सोशल मीडिया संदेशों और फोन कॉल का जल्द से जल्द उत्तर देंगे। हम आपके ऑर्डर की शिपिंग और यदि कोई परिवर्तन होता है तो उसके बारे में आपको अपडेट भी भेजेंगे। 

COVID-19 और हमारे उत्पाद - आपको क्या जानने की आवश्यकता है

जैसा कि आप जानते हैं, हमारी कंपनी हस्तनिर्मित कस्टम-मेड उत्पादों का उत्पादन करती है और विश्व स्तर पर शिप करती है। प्रत्येक आइटम को अनुभवी कलाकारों की एक छोटी टीम द्वारा व्यक्तिगत रूप से तैयार किया जाता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारे ग्राहक उच्च गुणवत्ता वाला उत्पाद प्राप्त करें, हम अपनी उत्पादन प्रक्रिया को बहुत गंभीरता से लेते हैं और हर कदम पर बहुत सावधान रहते हैं। COVID-19 प्रकोप से पहले भी, हम यह सुनिश्चित करने के लिए सावधानी से काम करते थे कि सभी उत्पाद उपयोग के लिए सुरक्षित हैं। चूंकि उत्पाद मानव शरीर के संपर्क में लगातार उपयोग किया जाता है, हम सभी आइटम को पैकेज में सील करने से पहले चिकित्सा सैनिटाइज़र का उपयोग करके साफ करते हैं। प्रत्येक उत्पाद को बैक्टीरिया, वायरस या किसी अन्य संभावित खतरों के संपर्क से बचाने के लिए एक वैक्यूम बैग में सील किया जाता है। जब COVID-19 संकट शुरू हुआ, तो हमने अपने ग्राहकों को वायरस के संभावित संपर्क से बचाने के लिए और भी अधिक सुरक्षा उपाय लागू करने का निर्णय लिया। हमने शोध किया और पता लगाया कि वायरस आदर्श तापमान की परिस्थितियों में प्लास्टिक और सिलिकॉन सतहों पर 72 घंटे तक जीवित रह सकता है। इसलिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारे उत्पाद सुरक्षित हैं, हमने अतिरिक्त उपाय किए और उन्हें वैक्यूम बैग में पैक करने से पहले कुछ और बार कीटाणुरहित किया। आइटम पैक करने के बाद, हम पैकेज को भी सैनिटाइज करते हैं ताकि सुरक्षित रहें। हम यह भी सुनिश्चित करते हैं कि सभी सामग्री उच्च गुणवत्ता की हैं और सुरक्षित कंटेनरों में हैं, जो यह सुनिश्चित करते हैं कि हवा, किसी भी बैक्टीरिया या वायरस के संपर्क में नहीं आएं। हम उत्पादन में उपयोग किए गए सभी उपकरणों और उपकरणों को भी कीटाणुरहित और साफ करते हैं। हम उन्हें उच्च गुणवत्ता वाले कीटाणुनाशकों का उपयोग करके साफ करते हैं और फिर हम उपकरणों को गर्म करते हैं ताकि सभी बैक्टीरिया पूरी तरह से समाप्त हो जाएं और उपकरणों का उपयोग सुरक्षित हो।

सुरक्षित शिपिंग

हम अपने ग्राहकों की परवाह करते हैं और हम यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं कि पैकेज हमारे ग्राहकों तक सुरक्षित पहुंचें। इसलिए, हम अपने पैकेज भेजने के लिए केवल विश्वसनीय और समय-परीक्षित शिपिंग कंपनियों DHL और UPS का उपयोग करते हैं। COVID-19 वायरस संकट शुरू होने के बाद, हमने अपने शिपिंग कंपनियों के साथ सुरक्षा उपायों और डिलीवरी की शर्तों पर बातचीत की ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हमारे ग्राहक समय पर सुरक्षित पैकेज प्राप्त करें। चूंकि वायरस कार्डबोर्ड पर 24 घंटे तक रह सकता है, हमने अपने कूरियर्स से कहा कि वे पैकेज को केवल दस्ताने और मास्क पहनकर संभालें। पैकेज को न्यूनतम मानव संपर्क के साथ संसाधित किया जाता है, इसलिए कृपया चिंता न करें - आपका पैकेज सुरक्षित है। अब तक, हमें अपने ग्राहकों को पैकेज डिलीवरी में कोई समस्या नहीं हुई है, उम्मीद है कि यह स्थिति COVID-19 संकट समाप्त होने तक इसी तरह बनी रहेगी। साथ ही, कृपया जान लें कि हम आपको अपडेट रखेंगे और किसी भी बदलाव के बारे में तुरंत सूचित करेंगे। कृपया न भूलें - हम मिलकर इस संकट से बाहर निकलेंगे! हम आपकी परवाह करते हैं, इसलिए यदि आपके पास कोई अतिरिक्त प्रश्न हैं तो कृपया संकोच न करें और हमसे संपर्क करें - हम सभी का उत्तर देने में खुशी महसूस करेंगे। 

इन कठिन समय में घर पर रहें, सुरक्षित रहें और दयालु बनें!