Menanggapi situasi Covid-19.

Kami di Emisil peduli dengan komunitas kami dan ingin memastikan bahwa keselamatan semua orang adalah prioritas kami selama krisis dunia ini. Kami memahami bahwa Anda mungkin memiliki beberapa pertanyaan atau kekhawatiran mengenai situasi COVID-19 di perusahaan kami, jadi kami memutuskan untuk memperkenalkan perubahan yang telah kami terapkan untuk memastikan kita semua tetap aman dan sehat dan kami siap menjawab semua pertanyaan Anda. 

Yang pertama – kami sudah beroperasi

Jika Anda memiliki keraguan atau kekhawatiran tentang memesan prostetik Anda – jangan khawatir, kami beroperasi seperti biasa dan menerima pesanan seperti biasa. Sejak awal krisis COVID-19, kami memastikan bahwa staf kami aman dan semua proses kami berjalan normal. Kami telah menciptakan ruang terpisah untuk setiap artis produk untuk memastikan tidak ada kontak yang tidak perlu guna mengurangi risiko tertular virus. Para artis kami terus bekerja pada produk-produk tersebut untuk memastikan Anda semua menerima pesanan Anda dengan kualitas tinggi dan tepat waktu. Semua personel kami yang lain termasuk layanan pelanggan bekerja dari jarak jauh karena karantina yang wajib. Namun, jangan khawatir – kami akan merespons email, pesan media sosial, dan panggilan telepon Anda secepat mungkin. Kami juga akan mengirimkan pembaruan tentang pengiriman pesanan Anda dan perubahan apa pun jika terjadi. 

COVID-19 dan produk kami – apa yang perlu Anda ketahui

Seperti yang mungkin Anda ketahui, perusahaan kami memproduksi produk kustom buatan tangan dan mengirimkannya ke seluruh dunia. Setiap item dibuat secara individu oleh tim kecil seniman berpengalaman. Untuk memastikan bahwa pelanggan kami menerima produk berkualitas tinggi yang mereka layak dapatkan, kami sangat serius dalam proses produksi kami dan kami sangat berhati-hati di setiap langkah. Bahkan sebelum wabah COVID-19, kami bekerja dengan hati-hati untuk memastikan bahwa semua produk aman digunakan. Mengingat bahwa produk ini digunakan secara konstan dalam kontak dengan tubuh manusia, kami membersihkan semua item menggunakan sanitizer medis sebelum menyegel produk dalam kemasan. Setiap produk disegel dalam kantong vakum, untuk menghindari kontak dengan bakteri, virus, atau ancaman potensial lainnya. Ketika krisis COVID-19 dimulai, kami memutuskan untuk menerapkan lebih banyak langkah keamanan untuk melindungi klien kami dari kemungkinan kontak dengan virus. Kami melakukan penelitian dan menemukan bahwa virus dalam kondisi suhu yang sempurna dapat bertahan hingga 72 jam di permukaan plastik dan silikon. Oleh karena itu, untuk memastikan produk kami aman, kami mengambil langkah tambahan dan mendisinfeksi produk beberapa kali lagi sebelum mengemasnya ke dalam kantong vakum. Setelah mengemas item, kami mensterilkan kemasan itu sendiri hanya untuk memastikan semuanya aman. Kami juga memastikan bahwa semua bahan berkualitas tinggi dan berada dalam wadah yang aman, yang menjamin tidak ada kontak dengan udara, bakteri, atau virus. Kami juga mensterilkan dan membersihkan semua alat dan perangkat yang digunakan dalam produksi. Kami membersihkannya dengan menggunakan sanitizer berkualitas tinggi dan kemudian memanaskan alat tersebut untuk memastikan semua bakteri hilang selamanya dan alat tersebut aman digunakan.

Pengiriman Aman

Kami peduli kepada klien kami dan kami melakukan segala yang kami bisa untuk menjamin bahwa paket-paket sampai kepada klien kami dengan aman. Oleh karena itu, kami hanya menggunakan perusahaan pengiriman yang terpercaya dan telah teruji waktu, yaitu DHL dan UPS, untuk mengirimkan paket-paket kami. Setelah krisis virus COVID-19 dimulai, kami bernegosiasi dengan perusahaan pengiriman kami mengenai langkah-langkah keamanan serta syarat pengiriman untuk memastikan klien kami menerima paket yang aman tepat waktu. Karena virus dapat bertahan di kardus hingga 24 jam, kami meminta kurir kami untuk menangani paket hanya dengan mengenakan sarung tangan dan masker. Paket-paket diproses dengan kontak manusia yang minimal, jadi jangan khawatir - paket Anda aman. Hingga saat ini, kami tidak mengalami masalah dengan pengiriman paket kami kepada klien, semoga ini akan terus berlanjut hingga krisis COVID-19 berakhir. Juga, harap diketahui bahwa kami akan terus memperbarui Anda dan memberi tahu tentang setiap perubahan segera. Jangan lupa - bersama-sama kita akan melewati ini! Kami peduli kepada Anda, jadi jika Anda memiliki pertanyaan tambahan, jangan ragu untuk menghubungi kami - kami akan senang untuk menjawab semuanya. 

Tetap di rumah, tetap aman, dan bersikap baik selama masa-masa sulit ini!