Covid-19の状況への対応。

私たちエミシルは私たちのコミュニティを気遣い、この世界的な危機の間、すべての人の安全が私たちの優先事項であることを確認したいと考えています.当社での COVID-19 の状況についてご質問やご懸念があることを承知しております。そのため、すべてのお客様の質問にお答えする準備ができていることを確認し、すべてのお客様の安全と健康を確保するために実施した変更を導入することにしました。 

初め 何よりも - 私たちは稼働中です

義肢の注文について疑問や不安がありましたら、ご心配なく、通常通りご注文を承っております。 COVID-19 危機が始まって以来、私たちはスタッフが安全であり、すべてのプロセスが正常に進行していることを確認してきました。ウイルスに感染するリスクを減らすために、製品アーティストごとに個別のスペースを作成して、不要な接触がないようにしました。私たちのアーティストは、すべての注文を高品質かつ迅速に受け取ることができるように、製品の開発を続けています。強制検疫のため、カスタマーサービスを含む他のすべての担当者はリモートで作業しています。ただし、ご心配は無用です。メール、ソーシャル メディア メッセージ、電話にはできるだけ早く対応いたします。また、注文の配送に関する最新情報と、変更が発生した場合の変更についてもお知らせします。 

COVID-19 と当社の製品 – 知っておくべきこと

ご存知かもしれませんが、当社は手作りのオーダーメイド製品を製造し、世界中に出荷しています。各アイテムは、経験豊富なアーティストの小さなチームによって個別に作られています。お客様にふさわしい高品質の製品をお届けするために、私たちは製造プロセスを非常に真剣に受け止め、あらゆる段階で細心の注意を払っています。 COVID-19 が発生する前から、すべての製品が安全に使用できるように慎重に取り組んでいました。製品は常に人体に接触する状態で使用されるため、製品をパッケージに密封する前に、医療用消毒剤を使用してすべてのアイテムを洗浄しています。各製品は、バクテリア、ウイルス、またはその他の潜在的な脅威との接触を避けるために、真空バッグに密封されています。 COVID-19の危機が始まったとき、私たちはクライアントをウイルスとの潜在的な接触から保護するために、さらに多くの安全対策を実施することを決定しました.私たちは調査を行い、完全な温度条件でウイルスがプラスチックやシリコンの表面で最大72時間生存し続ける可能性があることを発見しました.したがって、当社の製品が安全であることを確認するために、真空バッグに梱包する前に、追加の対策を講じ、製品をさらに数回消毒しました。商品を梱包した後、安全のためにパッケージ自体を消毒します。また、すべての材料が高品質であり、安全な容器に入っていることを確認します。これにより、空気、バクテリア、ウイルスとの接触がないことが保証されます.また、生産に使用されるすべてのツールとデバイスを消毒および洗浄します。高品質の消毒剤を使用してそれらを洗浄し、ツールを加熱して、すべてのバクテリアが永久になくなり、ツールが安全に使用できるようにします.

安全な配送

私たちはお客様を大切にし、パッケージがお客様に安全に届くことを保証するためにできる限りのことをします.したがって、私たちは信頼できる実績のある配送会社DHLとUPSのみを使用してパッケージを送信します. COVID-19 ウイルスの危機が始まった後、お客様が時間通りに安全な荷物を受け取れるように、セキュリティ対策と配送条件について運送会社と交渉しました。ウイルスは最大 24 時間段ボールに留まる可能性があるため、配送業者には手袋とマスクのみを着用して荷物を取り扱うよう依頼しました。パッケージは人間との接触を最小限に抑えて処理されるため、パッケージは安全ですのでご安心ください。これまでのところ、クライアントへのパッケージの配送に問題はありませんでした。うまくいけば、COVID-19 の危機が終わるまでこの方法が続くことを願っています。また、最新情報をお届けし、変更があればすぐにお知らせします。忘れないでください - 一緒にこれを乗り越えましょう!ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。すべての質問に喜んでお答えいたします。 

家にいて、安全を保ち、この困難な時期に親切にしましょう！