配送ポリシー

私たちの荷物は、最もプロフェッショナルな国際配送サービスによって配達されます。FedEx、DHL、UPSは、追跡オプションを含む便利な追加オプションを幅広く提供しています。

世界中への配送。

  • 米国への配送

    1〜2営業日
    製造プロセス時間 — 最大5日

  • 国際拠点

    2～4営業日（場所による）
    製造工程時間 - 最大5日

追跡 - はい。

追跡情報については自動的にメールまたはSMSでお知らせします。

開封済み、改ざんまたは損傷した荷物は拒否してください
運送業者に差出人へ返送するよう指示し、直ちに当社にご連絡ください！運送業者から受け取った損傷した荷物については、保険適用や責任を負うことはできません。

保険 - はい。

保険は無効になります
配送中に通常の配送プロセス（転送や署名不要の変更を含む）に変更が加えられた場合。当社のラベルには仮名を使用しており、運送業者からはEmisil以外の会社名で追跡情報の更新メールが届きます。

重要。荷物の追跡状況に関わらず、紛失または盗難に対して当社は一切責任を負いません。荷物が紛失、盗難、未配達の場合は、運送会社のクレーム手続きの対象となります。追加の保険や受取人の署名などのサービスが必要な場合は、発送前に必ずご連絡ください。

よくある質問

支払いが完了したら、すぐに義肢を送ってもらえますか？

すでに製造された義肢を購入される場合は、ご注文の支払いが確認でき次第、すぐに発送いたします。当店ではすぐに購入できる既製の義肢を取り揃えております。既製の義肢はメインメニューでご覧いただけます。このカテゴリが表示されない場合は、現在既製品の在庫がないことを意味します。

義肢が特別注文に基づいて製造される場合（義肢の色や髪の有無などをお選びいただく場合）、注文はすぐに発送されません。義肢は個別に設計されるため、お客様が注文を行い、支払いを受け取ってから製造を開始します。製造には通常5日ほどかかります。

注文が私に届くまでに発送はどのくらいかかりますか？

すべてはあなたが住んでいる場所によります。発送時間については責任を負いかねます。通常、配達には約1～2営業日かかります。

注文の追跡番号はもらえますか？

はい、ご注文の追跡番号が提供されます。

パッケージの内容についての情報はありますか？

いいえ。外から見ると、小包はまったく目立ちません。シンプルなEmisilの白い箱か、元のDHLの黄色い箱で、3M™の梱包伝票が同封されています。