코로나19 상황에 대응하기.

우리는 Emisil에서 우리 커뮤니티를 중요하게 생각하며, 이 전 세계적인 위기 동안 모든 사람의 안전이 우리의 최우선 사항임을 확실히 하고자 합니다. 우리는 여러분이 우리 회사의 COVID-19 상황에 대해 질문이나 우려가 있을 수 있다는 것을 이해하고 있으며, 모두가 안전하고 건강하게 지낼 수 있도록 우리가 시행한 변화를 소개하기로 결정했습니다. 여러분의 모든 질문에 답할 준비가 되어 있습니다. 

첫째로 – 우리는 가동 중입니다.

당신이 보철물 주문에 대해 의문이나 우려가 있다면 걱정하지 마세요. 우리는 정상적으로 운영하고 있으며 주문을 평소처럼 받고 있습니다. COVID-19 위기가 시작된 이후로, 우리는 직원의 안전을 보장하고 모든 프로세스가 정상적으로 진행되도록 했습니다. 각 제품 아티스트를 위한 별도의 공간을 만들어 불필요한 접촉을 줄여 바이러스 감염 위험을 최소화했습니다. 우리 아티스트들은 제품 작업을 계속 진행하며, 여러분이 고품질의 주문을 신속하게 받을 수 있도록 하고 있습니다. 고객 서비스 등 다른 모든 직원들은 의무적인 격리로 인해 원격으로 근무하고 있습니다. 그러나 걱정하지 마세요. 우리는 가능한 한 빨리 이메일, 소셜 미디어 메시지 및 전화 통화에 응답할 것입니다. 또한 주문 배송 및 변경 사항에 대한 업데이트를 보내드릴 것입니다. 

COVID-19와 우리의 제품 – 알아야 할 사항

아시다시피, 저희 회사는 수제 맞춤형 제품을 제작하고 전 세계에 배송합니다. 각 제품은 경험이 풍부한 소규모 팀의 예술가들에 의해 개별적으로 제작됩니다. 고객님들이 받을 자격이 있는 고품질 제품을 보장하기 위해, 저희는 생산 과정을 매우 진지하게 여기며 모든 단계에서 매우 주의합니다. COVID-19 발생 이전에도, 저희는 모든 제품이 안전하게 사용될 수 있도록 신중하게 작업했습니다. 제품이 인체와 지속적으로 접촉하기 때문에, 저희는 제품을 포장하기 전에 의료용 소독제로 모든 아이템을 청소합니다. 각 제품은 진공 봉투에 밀봉되어 박테리아, 바이러스 또는 기타 잠재적 위협과의 접촉을 피합니다. COVID-19 위기가 시작되었을 때, 저희는 고객님들을 바이러스와의 잠재적 접촉으로부터 보호하기 위해 더욱 많은 안전 조치를 시행하기로 결정했습니다. 저희는 연구를 통해 바이러스가 완벽한 온도 조건에서 플라스틱 및 실리콘 표면에서 최대 72시간 동안 생존할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 따라서 저희 제품이 안전하다는 것을 확실히 하기 위해, 추가 조치를 취하고 제품을 진공 봉투에 포장하기 전에 몇 번 더 소독합니다. 아이템을 포장한 후, 저희는 안전을 위해 포장 자체도 소독합니다. 또한 모든 재료가 고품질이며 안전한 용기에 담겨 있어 공기, 박테리아 또는 바이러스와의 접촉이 없도록 보장합니다. 저희는 생산에 사용되는 모든 도구와 장비도 소독하고 청소합니다. 저희는 고품질 소독제를 사용하여 청소한 후, 모든 박테리아가 완전히 제거되고 도구가 안전하게 사용될 수 있도록 도구를 가열합니다.

안전한 배송

우리는 고객을 소중히 여기며, 패키지가 안전하게 고객에게 도착하도록 최선을 다하고 있습니다. 따라서, 우리는 패키지를 발송하기 위해 신뢰할 수 있고 검증된 배송 회사인 DHL과 UPS만을 사용합니다. COVID-19 바이러스 위기가 시작된 이후, 우리는 배송 회사와 보안 조치 및 배송 조건에 대해 협상하여 고객이 안전한 패키지를 제때 받을 수 있도록 했습니다. 바이러스가 판지에 최대 24시간까지 남아 있을 수 있기 때문에, 우리는 배달원이 장갑과 마스크를 착용하고 패키지를 다루도록 요청했습니다. 패키지는 최소한의 인적 접촉으로 처리되므로 걱정하지 마세요 - 귀하의 패키지는 안전합니다. 지금까지 고객에게 패키지를 배송하는 데 문제가 없었으며, COVID-19 위기가 끝날 때까지 이렇게 계속되기를 바랍니다. 또한, 우리는 귀하에게 업데이트를 제공하고 변경 사항이 있을 경우 즉시 알려드릴 것입니다. 잊지 마세요 - 함께 이겨낼 수 있습니다! 우리는 귀하를 걱정하고 있으니, 추가 질문이 있으시면 주저하지 말고 연락해 주십시오 - 모든 질문에 기꺼이 답변해 드리겠습니다. 

힘든 시기에 집에 머물고, 안전하게 지내며, 친절하세요!