Verzendingsovereenkomst

Onze pakketten worden bezorgd door de meest professionele internationale verzenddiensten. DHL en UPS bieden een breed scala aan extra opties voor uw gemak, waaronder een trackingoptie.
US Flag icon

Levering aan Verenigde Staten

1-2 werkdagen
Productieprocestijd - tot 5 dagen

World wide shipping logo

Internationale locaties

2-4 werkdagen (afhankelijk van locatie)
Productieprocestijd - tot 5 dagen

Volgen - ja. 

U ontvangt automatisch een e-mail of sms met trackinginformatie.

WEIGEREN OPEN, GENOEMDE OF BESCHADIGDE ZENDINGEN
Instrueer de vervoerder om terug te sturen naar de afzender en neem onmiddellijk contact met ons op! We kunnen niet verzekeren of aansprakelijk zijn voor beschadigde zendingen die door de vervoerder worden geaccepteerd.

Verzekering - ja. 

VERZEKERING WORDT VERVALT
Als er wijzigingen worden aangebracht in het normale leveringsproces (inclusief het omleiden of afzien van de handtekeningvereiste) zodra uw zending onderweg is. We gebruiken pseudoniemen op onze labels - u ontvangt per e-mail bijgewerkte tracking van de koerier met een andere bedrijfsnaam dan Emisil.

BELANGRIJK. We nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor verloren of gestolen pakketten, ongeacht de trackingstatus van het pakket. Als het pakket verloren, gestolen of niet afgeleverd is, zal het worden onderworpen aan het claimproces van het transportbedrijf. Als u aanvullende diensten nodig heeft, zoals een aanvullende verzekering of handtekening van de ontvanger, laat het ons dan weten voordat uw zending wordt verzonden.

Veelgestelde vragen

Als u een reeds geproduceerde prothese koopt, sturen wij deze op zodra u uw bestelling heeft betaald. In onze winkel hebben we al een assortiment geproduceerde protheses die u direct kunt kopen. Reeds geproduceerde prothesen vindt u in het hoofdmenu. Als je deze categorie niet kunt zien, betekent dit dat we op dit moment nog geen producten hebben gemaakt.

Als de prothese volgens uw speciale bestelling wordt geproduceerd (u kiest de kleur van uw prothese en of u deze met of zonder haar wilt, enz.), dan wordt de bestelling niet meteen verzonden. Omdat prothesen individueel worden ontworpen, beginnen we met de productie ervan wanneer een klant de bestelling plaatst en we de betaling ervoor ontvangen. De productie duurt meestal maximaal 5 dagen.

Het hangt allemaal af van de plaats waar je woont. Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor de verzendtijd. Meestal duurt de levering ongeveer 1-2 werkdagen.

Ja, u krijgt het trackingnummer van uw bestelling.

Nee. Van buiten ziet het pakket er volledig discreet uit. Het is een eenvoudige witte doos van Emisil, of een originele gele DHL-doos, met een 3M™-verpakkingsfactuur erbij.