O primeiro passo é escolher uma categoria que se encaixe nas suas necessidades e estilo de vida. Oferecemos quatro categorias principais de próteses:

1. Soft Packers (pênis flácido) - Projetados para uso diário, são próteses macias, em formato flácido, confortáveis e discretas. Perfeitas para uso diário e aparência natural.

2. FTM Pack and Play (pênis ereto) - Essas próteses vêm em formato ereto e são principalmente projetadas para brincadeiras sexuais. No entanto, muitos de nossos clientes também as usam diariamente sob a roupa.

3. FTM STP Packers (Stand to Pee) - Packers são ocos por dentro, permitindo urinar em pé. Também podem ser usados para brincadeiras com a ajuda de uma haste ereta inserível especial que transforma o packer em um dispositivo firme e penetrativo.

4. Penis Sleeves – São extensores ocos que se encaixam sobre os genitais. Eles aumentam o comprimento e a circunferência e são frequentemente usados para brincadeiras ou aprimoramento.

Depois de escolher a categoria, você pode explorar os modelos.

Escolher a prótese Emisil certa envolve considerar suas atividades diárias, preferências pessoais e compatibilidade anatômica. Aqui está um guia para ajudá-lo a tomar uma decisão informada:

1. Escolha o Tamanho Apropriado

A Emisil oferece uma variedade de tamanhos para acomodar diferentes tipos de corpo e preferências:

Selecione um tamanho que complemente sua constituição física. Por exemplo, uma estrutura menor pode ser mais adequada para uma prótese de tamanho mais modesto, para conforto e aparência natural.
Certifique-se de que o tamanho escolhido seja confortável para uso prolongado, especialmente se você planeja usá-la durante todo o dia.

Se a prótese for usada durante a atividade sexual, considere discutir as preferências de tamanho com seu parceiro para garantir satisfação mútua.

3. Selecione o Tom de Pele Correto

A Emisil oferece 16 opções diferentes de tons de pele para combinar com uma ampla variedade de complexões:

Compare os tons disponíveis com sua própria pele, particularmente na região da virilha ou parte interna da coxa, para encontrar a correspondência mais próxima.
Cada prótese é pintada à mão com variações sutis para imitar a pele natural, aumentando o realismo. Saiba mais

4. Explore Opções Adicionais de Personalização

A Emisil oferece vários recursos de personalização para adaptar sua prótese às suas preferências:

Escolha entre aparência circuncidada e não circuncidada. Alguns modelos, como o FL11, apresentam prepúcio móvel ou "deslizante" para maior realismo.

É possível adicionar pelos aplicados manualmente na área púbica da prótese (excluindo modelos STP devido a limitações de adesão) para aumentar o realismo e ajudar a disfarçar as bordas ao usar adesivo.
Para os modelos Pack and Play, selecione entre uma haste de silicone flexível, que oferece alguma flexibilidade, ou uma haste de plástico firme, dependendo do seu conforto e uso pretendido.

Alguns modelos podem incluir um "bolso de prazer", um espaço interno oco projetado para os genitais do usuário, disponível mediante pedido especial em certos modelos com opção de haste de silicone.

Considerações Finais

Ao selecionar sua prótese Emisil, pense em:

Você usará durante todo o dia, para atividades específicas ou ambos?
Você precisa de recursos como STP ou adequação para atividade sexual?
Qual tamanho e tom de pele proporcionarão a aparência mais natural para você?
A variedade de opções da Emisil permite personalizar sua prótese para atender às suas necessidades e estilo de vida únicos. Se precisar de ajuda ou tiver perguntas específicas, não hesite em contatar nossa equipe de suporte.

Como Fazer um Pedido e Efetuar um Pagamento

Fazer um pedido na Emisil.com é simples e seguro. Selecione seu modelo de prótese preferido, escolha a cor desejada e as opções disponíveis, e prossiga para o checkout. Aceitamos pagamentos via principais cartões de crédito, PayPal e transferências bancárias internacionais. Após fazer seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes. A produção começará após o recebimento do seu pagamento.

Por favor, note que não oferecemos planos de pagamento.

Ocasionalmente, alguns clientes podem encontrar problemas ao fazer pedidos devido a restrições impostas por seus bancos. Como nossa empresa está sediada na Europa e aceitamos pedidos em todo o mundo, recomendamos verificar com seu banco para garantir que pagamentos internacionais sejam permitidos. Em alguns casos, os pagamentos só podem ser processados de dentro do país do cliente.

Nosso site inclui uma ferramenta de conversão de moeda para sua conveniência, então você pode ver os preços dos produtos exibidos em sua moeda local. No entanto, a cobrança final será processada em euros. Seu banco converterá a moeda automaticamente, e nenhuma ação adicional é necessária da sua parte.

O processo de produção normalmente leva de 3 a 5 dias úteis, seguido pela entrega, que geralmente leva mais 1 a 2 dias úteis.

Um dos problemas mais comuns ocorre quando os clientes escolhem a entrega em uma caixa de correio. Infelizmente, esse método não é adequado, pois é necessária uma assinatura no momento da entrega para confirmar o recebimento. Por esse motivo, é essencial que você forneça seu nome legal completo—exatamente como aparece em seus documentos de identificação—que pode ser solicitado pelo entregador da UPS ou DHL durante a entrega.

Produtos Feitos Sob Medida Apenas (Sem Estoque Pronto)

Cada prótese Emisil é feita à mão sob encomenda. Isso significa que, quando você faz um pedido, começamos a confeccionar sua modelo escolhido do zero, de acordo com o tamanho exato, tom de pele e opções que você selecionou. Nós não mantemos nenhum item pré-fabricado guardado em prateleira. Cada produto é criado 100% individualmente para as necessidades únicas de cada cliente. Esse alto nível de personalização garante que você receba um produto verdadeiramente pessoal feito só para você, mas também significa que não temos um “estoque” de itens para trocar ou substituir.

Itens Personalizados e Íntimos – Não Repassáveis

Nossos produtos são altamente pessoais e íntimos por natureza. São dispositivos protéticos adaptados ao seu corpo e preferências, destinados a uso muito pessoal. Por isso, um item devolvido não pode ser revendido ou usado por outra pessoa. Imagine uma prótese com tom de pele personalizada feita conforme suas especificações – ela não combinaria com o corpo ou desejos de outra pessoa. Além disso, por razões de saúde e higiene, uma vez que um item tenha sido manuseado ou usado, não seria adequado entregá-lo a outro cliente. Em resumo, cada prótese é sua exclusivamente, desde a criação até o uso, e não existe mercado de segunda mão para itens tão personalizados.

Por Que Não Oferecemos Devoluções ou Trocas

Levando isso em conta, mantemos uma política rigorosa de não devolução e não troca em todos os produtos Emisil. Aqui estão as principais razões resumidas:

• Cada Pedido é Único: Como sua prótese Emisil é feita sob medida só para você, não existe um item idêntico para trocarmos. Não podemos simplesmente colocar um item devolvido de volta na prateleira para outra pessoa. Ele foi feito conforme suas especificações, então devolvê-lo nos deixaria com um produto que ninguém mais pode usar.
  
  
• Não é Possível “Experimentar e Trocar”: Um erro comum é pedir o tamanho ou modelo errado e depois querer trocar. Entendemos perfeitamente que acertar o tamanho pode ser desafiador. Porém, como cada peça é única, não podemos trocar uma prótese por outro tamanho ou modelo como faríamos com produtos produzidos em massa. Fazer um tamanho diferente significa iniciar um novo processo de produção para um novo item, e a prótese original teria que ser descartada. Por isso, pedimos que você confira duas vezes os tamanhos, cores e características antes de fazer seu pedido. Nossa equipe está à disposição para ajudar a orientar você para fazer a escolha certa na primeira vez.
  
  
• Sem Devoluções “Por Precaução”: Diferente de comprar um produto padrão em uma loja, não existe “período de arrependimento” para mudar de ideia com uma prótese Emisil feita sob medida. Outras empresas podem permitir devoluções ou trocas porque conseguem revender itens devolvidos para novos clientes – nós não. Todas as vendas são finais em nossos itens íntimos e feitos sob encomenda. Trabalhamos duro para garantir que o produto atenda suas expectativas de qualidade e corresponda aos detalhes do pedido que você forneceu. (No raro caso de erro na produção ou se o item não for o que você pediu, claro que corrigiremos — essa é a única exceção a esta regra.) Mas, fora um erro de fabricação da nossa parte, não aceitamos devoluções ou trocas sob nenhuma circunstância. Obrigado por entender que essa política é a única forma de criarmos produtos tão personalizados para cada cliente.
  
  

Amparado pela Lei do Consumidor da UE (Exceção para Produtos Sob Medida)

Você pode estar se perguntando: essa política é normal? A resposta é sim – nossa política de não devolução para itens personalizados não é apenas uma posição pessoal, ela é respaldada por leis de proteção ao consumidor. De fato, a Diretiva dos Direitos do Consumidor da União Europeia (Diretiva 2011/83/EU) isenta explicitamente produtos feitos sob medida ou personalizados do prazo usual de devolução de 14 dias que se aplica à maioria das compras online. Em outras palavras, a lei da UE reconhece que itens sob medida (por exemplo, uma prótese feita conforme suas medidas ou um terno feito sob medida) não podem ser devolvidos como produtos prontos para venda. Essa diretiva permite que empresas como a nossa recusem devoluções em pedidos personalizados porque tais itens são considerados venda final.

Esse princípio é semelhante em muitos outros lugares do mundo. A Emisil envia para todo o mundo e seguimos esses padrões internacionais. Por exemplo, no Reino Unido, a lei também diz que produtos personalizados não são retornáveis a menos que estejam com defeito, e nos Estados Unidos, a Federal Trade Commission não exige devoluções para produtos feitos sob medida entregues conforme descrito. O objetivo dessas leis é proteger tanto consumidores quanto vendedores em casos de itens únicos. Garante que os clientes recebam exatamente o que pediram e reconhece que vendedores não podem revender criações personalizadas se você mudar de ideia. Fique tranquilo, nossa política está totalmente alinhada com essas regulamentações de direitos do consumidor, e deixamos isso o mais claro possível desde o início para evitar surpresas para nossos clientes.

Nosso Compromisso em Ajudar Você Antes do Pedido

Entendemos que nossa política de não devolução/não troca pode parecer rígida, especialmente dada a importância de escolher a prótese certa. Nossa prioridade é sua satisfação, mesmo que não possamos oferecer devoluções. Por isso, nos esforçamos muito para ajudar você a fazer a escolha perfeita antes de finalizar seu pedido. Veja como apoiamos você:

• Informações Detalhadas do Produto: Fornecemos informações completas em nosso site sobre tamanhos, medidas, opções de tom de pele e características de cada modelo. Por favor, dedique tempo para ler esses detalhes. Se estiver em dúvida sobre qual modelo ou tamanho será melhor para você, consulte nossos guias e perguntas frequentes – eles existem para ajudar você a tomar uma decisão informada. Fatores chave a considerar incluem funcionalidade (uso diário, STP, para atividade sexual, etc.), medidas de comprimento/circunferência e quaisquer características especiais que você precise. Também oferecemos 16 opções diferentes de tom de pele e outras características personalizadas, para que você possa realmente adaptar o produto a você. Aproveite essas opções para chegar o mais próximo possível do que imagina.
  
  
• Consultoria e Suporte ao Cliente: Nossa equipe de suporte amigável está sempre disponível para responder perguntas. Não sabe como medir corretamente ou qual tamanho será confortável? Envie um e-mail ou mensagem! Podemos aconselhar sobre como escolher o tamanho e modelo certos. Como pedir o tamanho errado é o problema mais comum, incentivamos você a entrar em contato se tiver dúvidas – já ajudamos muitos clientes a escolher a opção que melhor se adapta ao corpo e às necessidades deles. Preferimos gastar tempo ajudando você agora do que você acabar com uma prótese que não é o ajuste perfeito para você. Lembre-se, não existem perguntas bobas quando se trata de acertar algo tão pessoal assim.
  
  
• Amostras de Cor e Fotos: Está preocupado com a correspondência de cor? Podemos orientar você na escolha do tom de pele. Temos fotos e até kits de amostra (quando possível) para ajudar a visualizar as cores. Como nossos produtos são feitos à mão, pequenas variações podem ocorrer, mas nos esforçamos para combinar a cor escolhida o mais fielmente possível. Quanto mais informações você nos der sobre seu tom de pele ou preferências, melhor poderemos atender suas expectativas.
  
  

Sendo proativos e colaborativos antes da produção, nosso objetivo é garantir que você fique satisfeito com o produto final. Nossa política de não devolução não existe para ser rígida, mas para refletir a realidade de que, uma vez feita uma prótese para você, ela não pode ser usada por outra pessoa. Nosso objetivo é acertar na primeira vez, com sua ajuda e participação.

Obrigado pela Sua Compreensão 🙏

Queremos expressar nossa gratidão pela sua compreensão dessa política. Sabemos que comprar uma prótese é uma decisão significativa e profundamente pessoal. Ao escolher a Emisil, você está confiando algo muito importante a nós. Em troca, prometemos colocar todo nosso cuidado e habilidade artesanal para construir sua prótese exatamente como foi encomendada.

Embora não possamos aceitar devoluções ou trocas desses itens personalizados, lembre-se de que garantimos nossa qualidade. Se houver algum problema em que o produto recebido não corresponda ao pedido (por exemplo, um detalhe incorreto), trabalharemos com você para corrigir. Sua satisfação e confiança em nosso produto são o que mais importa para nós.

Obrigado por apoiar uma pequena equipe de artesãos dedicados e por entender a necessidade dessa política. Ao respeitar a regra de não devolução, você nos ajuda a continuar oferecendo próteses altamente personalizadas para pessoas ao redor do mundo. Somos verdadeiramente gratos por servir uma comunidade tão incrível. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de orientação a qualquer momento, não hesite em nos contatar – estamos aqui para você em cada etapa.

A Emisil envia para todo o mundo, e não importa onde você esteja, estamos comprometidos em entregar uma prótese realista e de alta qualidade que atenda suas necessidades. Estamos animados para criar algo único para você, e temos certeza de que você vai adorar o resultado. Obrigado por fazer parte da família Emisil!

A Emisil oferece várias categorias de pênis protéticos para atender diferentes necessidades:

• Soft Packers (Modelos flácidos)

Experimente conforto e realismo incomparáveis com os Soft Packers da Emisil. Estas próteses realistas são projetadas para uso diário, criando um volume de aparência natural — perfeito para confiança diária, não para penetração.
Cada modelo flácido apresenta detalhes incrivelmente realistas, incluindo testículos móveis e um eixo macio com sensação natural. Com uma ampla variedade de modelos, tamanhos e 16 tons de pele realistas para escolher, você pode encontrar a combinação perfeita para seu corpo. Personalize ainda mais seu visual com uma seleção de 5 cores diferentes de pelos.
Macios, detalhados e realistas — os packers Emisil são feitos para ajudar você a se sentir melhor, todos os dias.

• Dispositivos STP (Stand-To-Pee Packers):

Um dispositivo STP, ou prótese Stand-To-Pee, é projetado para ajudar indivíduos—particularmente homens trans, pessoas não-binárias e de gênero diverso—a urinar em pé. Esta função pode ser especialmente benéfica em banheiros públicos, oferecendo conveniência, segurança e uma sensação de afirmação.

Alguns modelos incluem uma haste de ereção removível, permitindo o uso durante atividades sexuais. A Emisil oferece uma variedade de próteses STP para atender diferentes preferências e necessidades.

Para mais informações e para explorar toda a linha de próteses STP da Emisil, por favor visite nossa Coleção STP Packers.

• Pack and Play (Modelos eretos)

Estes modelos são próteses FTM ultra-realistas feitas para uso diário e momentos íntimos. Eles oferecem uma aparência natural, além de serem funcionais para atividade sexual. Cada modelo vem com uma haste de silicone embutida por padrão, proporcionando um bom equilíbrio entre firmeza e conforto. Se preferir, a haste pode ser atualizada para uma versão de plástico mais firme por um custo adicional. Por favor, note: ambas as opções de haste são fixas e não podem ser removidas.

Escolher a prótese Emisil certa envolve considerar suas atividades diárias, preferências pessoais e compatibilidade anatômica. Aqui está um guia para ajudá-lo a tomar uma decisão informada:

1. Determine a Função Principal

Se você procura uma prótese que ofereça um volume realista para uso diário, um modelo Flácido é adequado.
Para a capacidade de urinar em pé, considere um modelo STP. Estes são projetados com um sistema interno de funil para uso discreto e resistente a vazamentos.

Se a intimidade for uma prioridade, opte por um Pack and Play ou modelos específicos STP que são projetados para a relação sexual. Note que apenas modelos Erect e certos modelos STP são adequados para esse propósito; modelos Flácidos não são indicados para atividade sexual.

2. Escolha o Tamanho Apropriado

A Emisil oferece uma variedade de tamanhos para acomodar diferentes tipos de corpo e preferências:

Selecione um tamanho que complemente sua constituição. Por exemplo, uma estrutura menor pode ser mais adequada para uma prótese de tamanho mais modesto, para conforto e aparência natural.
Garanta que o tamanho escolhido seja confortável para uso prolongado, especialmente se você planeja usá-la durante todo o dia.

Se a prótese for usada durante a atividade sexual, considere discutir as preferências de tamanho com seu parceiro para garantir satisfação mútua.

3. Selecione o Tom de Pele Correto

A Emisil oferece 16 opções diferentes de tons de pele para combinar com uma ampla variedade de complexões:

Compare os tons disponíveis com sua própria pele, particularmente na região da virilha ou parte interna da coxa, para encontrar a correspondência mais próxima.
Cada prótese é pintada à mão com variações sutis para imitar a pele natural, aumentando o realismo.

4. Explore Opções Adicionais de Personalização

A Emisil oferece vários recursos de personalização para adaptar sua prótese às suas preferências:

Escolha entre aparência circuncidada e não circuncidada. Alguns modelos, como o FL11, apresentam prepúcio móvel ou "deslizante" para maior realismo.

É possível adicionar pelos aplicados manualmente na área púbica da prótese (excluindo modelos STP devido a limitações de adesão) para aumentar o realismo e ajudar a disfarçar as bordas ao usar adesivo.
Para modelos Pack and Play, selecione entre uma haste de silicone flexível, que oferece alguma flexibilidade, ou uma haste de plástico firme, dependendo do seu conforto e uso pretendido.

Alguns modelos podem incluir um "bolso de prazer", um espaço interno oco projetado para os genitais do usuário, disponível mediante pedido especial em certos modelos com opção de haste de silicone.

Considerações Finais

Ao selecionar sua prótese Emisil, pense em:

Você usará o dia todo, para atividades específicas ou ambos?
Você precisa de recursos como STP ou adequação para atividade sexual?
Qual tamanho e tom de pele proporcionarão a aparência mais natural para você?
A variedade de opções da Emisil permite personalizar sua prótese para atender às suas necessidades e estilo de vida únicos. Se precisar de ajuda ou tiver perguntas específicas, não hesite em contatar nossa equipe de suporte.

Vocês têm itens prontos para envio?

Sim, ocasionalmente temos alguns itens prontos para envio disponíveis, mas isso é bastante raro. A maioria dos nossos produtos é feita sob medida e artesanalmente para cada cliente.

Por que me pediram para pagar taxas adicionais na entrega?

Cada país tem suas próprias regulamentações alfandegárias. Em muitos casos, taxas alfandegárias ou de importação são aplicadas a mercadorias importadas. Essas taxas não são cobertas pela nossa empresa e devem ser pagas diretamente pelo cliente.

Quanto tempo levará para produzir minha prótese após eu fazer um pedido?

A produção normalmente leva de 1 a 2 semanas. Após a conclusão, o envio requer mais 2 a 4 dias úteis, dependendo da sua localização.

Preciso pagar o valor total antes de fazer um pedido?

Sim, o pagamento total é exigido antecipadamente. Começamos a produção somente após o recebimento do pagamento completo, pois cada produto é feito sob encomenda e personalizado conforme as seleções específicas do cliente.

Vocês oferecem planos de pagamento?

Infelizmente, não oferecemos parcelamento ou planos de pagamento no momento.

Vocês podem me enviar amostras de cores antes de eu fazer um pedido?


Sim, podemos enviar cartões físicos de cores. Além disso, você pode encontrar orientações detalhadas sobre como escolher o tom de pele correto em nosso site.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos PayPal, cartões de crédito, cartões de débito e transferências bancárias. Os pagamentos podem ser feitos com segurança através do nosso site ou via transferência direta para a conta bancária da Emisil.

Vocês enviam a prótese imediatamente após o pagamento?

Não, a prótese será feita à mão especificamente para você. A produção leva de 1 a 2 semanas, seguida de 2 a 4 dias úteis para entrega. Como o item é feito conforme suas especificações (por exemplo, tom de pele, tipo de haste, cor do cabelo), por favor, permita até 3 semanas para conclusão e entrega.

Quanto custa o envio?

Os custos de envio variam dependendo da sua localização. Você pode ver as opções de entrega disponíveis e as taxas exatas no checkout.

Posso cancelar meu pedido?

Como começamos o processamento e a produção imediatamente, cancelamentos só são possíveis antes do início do processo de produção. Cancelamentos feitos antes do início da produção terão uma taxa de cancelamento de 15%. Uma vez iniciada a produção, cancelamentos não são mais aceitos.

Do que são feitas as próteses?
Todos os nossos produtos são fabricados com silicone médico de alta qualidade importado dos EUA.

Posso adicionar cabelo aos modelos STP?
Infelizmente, devido à técnica de produção e à aba de adesão estreita, não é possível adicionar cabelo aos dispositivos stand-to-pee (STP).

Qual a diferença entre ER01 e ER02?
Ambos os modelos têm o mesmo comprimento e circunferência. A principal diferença é o posicionamento:

• ER01 é ligeiramente inclinado para baixo, tornando-o mais confortável para packing.
  
  
• ER02 é mais ereto, o que o torna ideal para atividade sexual.
  
  

Qual a diferença entre ER11 e ER12?
Esses modelos também compartilham o mesmo comprimento e circunferência. A diferença está na orientação:

• ER11 é inclinado para baixo para maior conforto no packing.
  
  
• ER12 é muito ereto e mais adequado para brincadeiras.
  
  

Posso encomendar uma prótese com comprimento ou circunferência personalizados?
Infelizmente, não aceitamos pedidos de tamanhos personalizados. Produzir uma prótese com dimensões personalizadas exigiria um molde completamente novo, o que é um processo demorado e caro.

Vocês podem adicionar uma capa de prazer ou bolso à prótese?
Sim, podemos adicionar uma capa de prazer aos modelos Flácidos ou Eretos. No entanto, observe:

• O bolso de prazer só pode ser adicionado a modelos Eretos com haste de silicone.
  
  
• Não pode ser adicionado a modelos com haste de plástico.
  
  

Vocês podem adicionar prepúcio deslizante aos modelos STP ou Eretos? Vocês oferecem opções não circuncidadas?
Não, prepúcio deslizante não está disponível para modelos STP ou Eretos. O único modelo que inclui prepúcio deslizante é o FL11.
Oferecemos modelos circuncidados e não circuncidados; consulte as descrições dos produtos para detalhes.

Que tipo de cabelo é usado nas próteses?
Usamos 16 opções de cores de cabelo natural cacheado, feitas com fios naturais da mais alta qualidade, oferecendo uma aparência realista e natural.

Os testículos são realistas?
Sim. Uma das características marcantes das próteses Emisil é nossa tecnologia de testículos flutuantes. Cada testículo é preenchido com um gel especial que permite que ele se mova livremente dentro do escroto. Combinado com tons de pele realistas e camadas, esse recurso confere à prótese uma aparência e sensação incrivelmente realistas.

Seus produtos têm pele móvel?
Sim, nossas próteses apresentam efeito de pele móvel. Cada item é feito com três camadas de silicone:

1. Epiderme – macia e elástica como pele natural
   
   
2. Derme – um pouco mais firme para estrutura
   
   
3. Tecido subcutâneo – preenchimento macio para volume realista
   
   

Essas camadas de silicone criam uma textura natural com veias visíveis, rugas e até mudanças sutis de cor quando pressionadas.

A prótese desbota com o tempo?
Não, a prótese não desbota com o uso normal. No entanto, recomendamos fortemente mantê-la fora da luz solar direta para preservar sua aparência.

Notei pequenas bolhas de ar na minha prótese – isso é normal?
Sim, pequenas bolhas de ar podem aparecer ocasionalmente durante o processo de fabricação. Elas são puramente cosméticas e não afetam a qualidade ou durabilidade do produto.

Como escolho a cor correta da pele?
Por favor, visite nosso guia de cores de pele aqui:

Posso remover a haste da minha prótese peniana?

• Modelos Eretos: A haste (de silicone ou plástico) é integrada à prótese e não pode ser removida.

• Modelos STP: Vêm com uma haste de silicone removível para facilitar o uso. *Nem todos os modelos. Leia a descrição do produto.

Vocês enviam pedidos para todo o mundo?
Sim, enviamos pedidos internacionalmente via DHL, UPS ou serviços postais.

No entanto, observe que em alguns países nossos produtos são proibidos por lei. Nesses casos, as remessas podem ser destruídas pela alfândega ou devolvidas para nós. Você pode encontrar a lista de países onde nossos produtos são restritos abaixo.

Quanto tempo leva o envio?
Os prazos de envio variam dependendo da sua localização. Em média, a entrega leva 2–4 dias úteis. Se for necessário o processamento alfandegário ou se você morar em uma área remota, a entrega pode demorar mais.

Por favor, esteja ciente de que não nos responsabilizamos por atrasos no envio, danos ou pacotes perdidos. Fornecemos números de rastreamento para todos os pedidos para que você possa monitorar o status da sua remessa a qualquer momento.

Receberei um número de rastreamento?
Sim, um número de rastreamento será fornecido assim que seu pedido for processado e preparado para envio.

Meu rastreamento não foi atualizado. Devo me preocupar?
Não há motivo para preocupação. Quando imprimimos a etiqueta de envio, você recebe o número de rastreamento imediatamente. No entanto, tenha em mente que a prótese ainda precisa de 1–2 semanas para produção. Durante esse período, o status do pacote permanecerá inalterado porque ele ainda não foi entregue ao transportador. Assim que a DHL ou UPS fizer a coleta, o rastreamento será ativado.
Se você tiver dúvidas sobre sua remessa, sinta-se à vontade para nos contatar por e-mail.

A embalagem revelará o que há dentro?
Não, todos os pedidos são enviados de forma discreta. Cada prótese é embalada em uma caixa ou envelope branco não transparente, sem informações visíveis sobre o conteúdo. A etiqueta indicará apenas que o item é um "dispositivo pessoal de massagem."
Para mais detalhes sobre nossa embalagem discreta, por favor clique aqui.

O adesivo é confiável para manter a prótese no lugar?
Sim, é um método seguro e eficaz para usar sua prótese. Após extensos testes, selecionamos materiais que proporcionam excelente aderência quando usados com adesivo de silicone grau médico. Nossas próteses são projetadas com uma aba de adesão, permitindo que sejam fixadas com segurança ao corpo usando este adesivo.

Este método oferece um visual natural e sem emendas, especialmente quando a cor da prótese combina bem com sua pele. O melhor de tudo é que não é necessário suporte adicional (alças ou arnês) para o uso diário.
Saiba mais sobre a opção de adesivo aqui.

Para quem tem um estilo de vida muito ativo, recomendamos o uso de um arnês ou roupa íntima especialmente projetada para maior conforto e segurança.

Posso usar a prótese sem adesivo?
Sim, a prótese pode ser usada com arnês, alças ou roupa íntima especialmente projetada. No entanto, observe que o adesivo proporciona uma aparência mais realista, especialmente para uso diário.

Se você planeja usar a prótese para atividade sexual, é fortemente recomendado usá-la com arnês ou alças para garantir que ela permaneça firmemente no lugar.
Saiba mais sobre as opções de uso [aqui].

Posso usar as próteses Emisil para relações sexuais?
Sim, nossas próteses podem ser usadas para atividade sexual. O silicone grau médico que usamos é seguro para esses fins.
No entanto, apenas os modelos Erect e modelos STP são adequados para o ato sexual. Os modelos Flaccid destinam-se apenas para packing e não são projetados para uso sexual.

Preciso usar preservativo durante a relação sexual?
Sim, recomendamos sempre o uso de preservativo ao praticar atividade sexual com a prótese.
Além disso, para segurança e conforto, recomendamos o uso de um lubrificante à base de água.

Por quanto tempo posso usar a prótese colada ao corpo?
O tempo de uso varia entre indivíduos e depende de fatores como tipo de pele, suor e nível de atividade.
Em geral, recomendamos não usar a prótese colada por mais de 10 a 12 horas por dia para permitir que sua pele respire e se mantenha saudável.

Posso nadar usando a prótese com adesivo?
Sim, o adesivo é resistente tanto à água quanto ao suor. No entanto, evite água extremamente quente, que pode enfraquecer a fixação entre a prótese e sua pele. Para maior segurança, sugerimos usar um arnês ou alças enquanto nada para evitar qualquer descolamento acidental.

A prótese pode ser esterilizada fervendo?
Sim. Nossas próteses são feitas de silicone de alta qualidade e podem ser lavadas com sabão e água ou esterilizadas por fervura em água por 1 a 2 minutos.
Por favor, deixe a prótese esfriar completamente antes de manusear ou usar, pois pode permanecer quente após a esterilização.

Como faço para usar o banheiro enquanto uso a prótese?

• Se você estiver usando um modelo Flaccid ou Erect, sente-se, levante o escroto e urine normalmente.
  
  
• Se estiver usando um modelo STP, fique em pé, mire e comece a urinar. Certifique-se de ajustar o eixo para garantir um jato reto e pause o fluxo ocasionalmente para evitar que a copa transborde.
  
  

Recomendamos praticar bastante em casa antes de usar seu STP em público. Dominar a técnica pode levar tempo, então seja paciente—mas uma vez confiante, é extremamente gratificante.

Posso devolver a prótese se eu não gostar da cor ou do produto?
Infelizmente, não. Todos os produtos Emisil são 100% personalizados e feitos à mão com base nos requisitos específicos do cliente, incluindo cor, tamanho e recursos selecionados. Por esse motivo, não aceitamos devoluções nem emitimos reembolsos por qualquer motivo que não seja um erro de produção confirmado.
Se a cor, textura ou modelo não atender às suas expectativas pessoais, lamentamos, mas não podemos aceitar a devolução do item nem oferecer reembolso. Pedimos gentilmente que todos os clientes sejam muito cuidadosos ao escolher modelos, tamanhos e opções de personalização.

Vocês oferecem garantia para seus produtos?
Oferecemos suporte em caso de defeito de fabricação confirmado. Se você acredita que sua prótese apresenta um problema de produção, siga estes passos:

1. Tire fotos claras do defeito. Se o problema estiver relacionado ao tamanho ou dimensões, inclua uma fita métrica na foto.
   
   
2. Envie-nos as imagens por e-mail junto com uma explicação detalhada do problema.
   
   

Nossa equipe analisará o caso (o processo de análise pode levar até duas semanas após o recebimento do item devolvido). Se um erro de produção for confirmado, emitiremos uma carta de autorização para devolução e iniciaremos o processo de substituição ou resolução.

Por favor, note: Produtos que foram usados ou vestindo não estão cobertos pela garantia.

E se minha prótese rasgar após algum tempo de uso?
Infelizmente, não oferecemos cobertura de garantia para desgaste ou danos que ocorram após o uso da prótese. No entanto, fazemos o possível para apoiar os clientes mesmo após a compra. Se sua prótese rasgar, você pode repará-la sozinho usando nosso kit de reparo especialmente desenvolvido, disponível aqui.

Você pode encontrar instruções passo a passo para o reparo aqui.

E se eu não receber meu pedido? Por favor, não se preocupe—ajudaremos a resolver. Entre em contato conosco com seu número do pedido e rastrearemos sua remessa. Usamos apenas transportadoras confiáveis (DHL, UPS ou serviços postais nacionais) e fornecemos números de rastreamento para cada pedido. Isso nos permite monitorar o pacote em todas as etapas e ajudar caso ocorra algum problema na entrega.