Fraktpolicy

Våra paket levereras av de mest professionella internationella frakttjänsterna. FedEx, DHL och UPS erbjuder ett brett utbud av ytterligare alternativ för din bekvämlighet, inklusive ett spårningsalternativ. 

Världsomspännande frakt. Tullar och skatter ingår i slutpriset.

Leverans till USA

1-2 arbetsdagar
Produktionsprocesstid - upp till 5 dagar

Internationella platser

2-4 arbetsdagar (beroende på plats)
Produktionsprocesstid - upp till 5 dagar

Spårning - ja. 

Du kommer att få ett automatiskt e-postmeddelande eller SMS om spårningsinformation.

AVVISA ÖPPNA, ÅNKERADE ELLER SKADDADE FÖRSÄNDRINGAR
Instruera transportören att återvända till avsändaren och kontakta oss omedelbart! Vi kan inte försäkra eller vara ansvariga för skadade försändelser som accepteras från transportören.

Försäkring - ja. 

FÖRSÄKRINGAR Ogiltigförklaras
Om ändringar görs i den normala leveransprocessen (inklusive omdirigering eller avståelse från signaturkravet) när din försändelse är på väg. Vi använder pseudonymer på våra etiketter - du kommer att få spårning via e-post uppdaterad från transportören som visar ett annat företagsnamn än Emisil.

VIKTIGT. Vi tar inget ansvar för de förlorade eller stulna paketen, oavsett vilken spårningsstatus paketet har. Om paketet försvinner, blir stulet eller inte levererat kommer det att bli föremål för fraktbolagets reklamationsprocess. Om du behöver ytterligare tjänster, såsom ytterligare försäkring eller mottagarens underskrift, vänligen informera oss innan din försändelse skickas.

Vanliga frågor

Om du köper en protes som redan är tillverkad skickar vi den så fort du betalar för din beställning. I vår butik har vi redan ett sortiment av producerade proteser som du kan köpa direkt. Redan tillverkade proteser hittar du i huvudmenyn. Om du inte kan se denna kategori betyder det att vi inte redan har tillverkat produkter för tillfället.

Om protesen är framtagen enligt din specialbeställning (du väljer färg på din protes och om du vill ha den med hår eller utan etc.) så skickas inte beställningen direkt. Eftersom proteser är individuellt designade börjar vi tillverka dem när en kund lägger beställningen och vi får betalt för den. Produktionen tar vanligtvis upp till 5 dagar.

Allt beror på var du bor. Vi tar inget ansvar för leveranstiden. Vanligtvis tar leveransen cirka 1-2 arbetsdagar.

Ja, du kommer att få ditt spårningsnummer för beställningen.

Nej. Utifrån ser paketet helt diskret ut. Det är en enkel vit Emisil-låda, eller original DHL-gul, med 3M™-förpackningsfaktura bifogad.