Covid-19 durumuna yanıt verme.

Emisil olarak, topluluğumuza önem veriyoruz ve bu küresel kriz sırasında herkesin güvenliğinin önceliğimiz olduğunu garanti etmek istiyoruz. Şirketimizdeki COVID-19 durumu ile ilgili bazı sorularınız veya endişeleriniz olabileceğini anlıyoruz, bu nedenle hepimizin güvende ve sağlıklı kalmasını sağlamak için uyguladığımız değişiklikleri tanıtmaya karar verdik ve tüm sorularınızı yanıtlamaya hazırız. 

Öncelikle – çalışmaya başladık

Eğer protez siparişinizle ilgili bazı şüpheleriniz veya tereddütleriniz varsa – lütfen endişelenmeyin, normal şekilde çalışıyoruz ve siparişleri her zamanki gibi kabul ediyoruz. COVID-19 krizinin başlangıcından bu yana, personelimizin güvende olmasını sağladık ve tüm süreçlerimizin normal şekilde ilerlemesini sağladık. Her ürün sanatçısı için ayrı alanlar oluşturduk, böylece gereksiz temasları azaltarak virüs kapma riskini düşürebiliriz. Sanatçılarımız, tüm siparişlerinizi yüksek kalitede ve zamanında almanızı sağlamak için ürünler üzerinde çalışmaya devam ediyor. Müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere diğer tüm personelimiz zorunlu karantina nedeniyle uzaktan çalışıyor. Ancak, lütfen endişelenmeyin – e-postalarınıza, sosyal medya mesajlarınıza ve telefon aramalarınıza mümkün olan en kısa sürede yanıt vereceğiz. Siparişinizin gönderimi ve herhangi bir değişiklik hakkında güncellemeleri de size ileteceğiz. 

COVID-19 ve ürünlerimiz – bilmeniz gerekenler

Bildiğiniz gibi, şirketimiz el yapımı özel ürünler üretmekte ve dünya genelinde göndermektedir. Her bir ürün, deneyimli sanatçılardan oluşan küçük bir ekip tarafından bireysel olarak hazırlanır. Müşterilerimizin hak ettikleri yüksek kaliteli ürünü almasını sağlamak için üretim sürecimizi çok ciddiye alıyoruz ve her adımda çok dikkatliyiz. COVID-19 salgınından önce bile, tüm ürünlerin güvenli olduğundan emin olmak için dikkatli çalışıyorduk. Ürünün sürekli olarak insan vücudu ile temas halinde kullanılması nedeniyle, tüm ürünleri paketi mühürlemeden önce tıbbi dezenfektan ile temizliyoruz. Her ürün, bakteriler, virüsler veya diğer potansiyel tehditlerle temasını önlemek için vakumlu bir torbada mühürlenir. COVID-19 krizi başladığında, müşterilerimizi virüsle olası temastan korumak için daha fazla güvenlik önlemi almaya karar verdik. Araştırma yaptık ve virüsün mükemmel sıcaklık koşullarında plastik ve silikon yüzeylerde 72 saate kadar canlı kalabileceğini öğrendik. Bu nedenle, ürünlerimizin güvenli olduğundan emin olmak için ekstra önlemler aldık ve vakum torbalarına koymadan önce ürünleri birkaç kez daha dezenfekte ettik. Ürünleri paketledikten sonra, güvenli olmak için paketi de dezenfekte ediyoruz. Ayrıca, tüm malzemelerin yüksek kaliteli olduğundan ve hava, bakteri veya virüslerle temas etmeyecek şekilde güvenli kaplarda bulunduğundan emin oluyoruz. Üretimde kullanılan tüm alet ve cihazları da dezenfekte ediyor ve temizliyoruz. Bunları yüksek kaliteli dezenfektanlar kullanarak temizliyor ve ardından aletleri ısıtarak tüm bakterilerin tamamen yok olduğundan ve aletlerin güvenli bir şekilde kullanılabilir olduğundan emin oluyoruz.

Güvenli Kargo

Müşterilerimize önem veriyoruz ve paketlerin güvenli bir şekilde müşterilerimize ulaşmasını sağlamak için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz. Bu nedenle, paketlerimizi göndermek için yalnızca güvenilir ve zaman testinden geçmiş nakliye şirketleri DHL ve UPS'i kullanıyoruz. COVID-19 virüs krizi başladığından beri, nakliye şirketlerimizle güvenlik önlemleri ve teslimat koşulları üzerinde müzakere ettik, böylece müşterilerimizin zamanında güvenli paketler almasını sağladık. Virüsün karton üzerinde 24 saate kadar kalabileceği için, kuryelerimizden paketleri yalnızca eldiven ve maske takarak taşımalarını istedik. Paketler, minimum insan teması ile işlenmektedir, bu yüzden endişelenmeyin - paketiniz güvende. Şu ana kadar, paketlerimizin müşterilere teslimatında herhangi bir sorun yaşamadık, umarım COVID-19 krizi sona erene kadar bu şekilde devam eder. Ayrıca, sizi güncel tutacağımızı ve herhangi bir değişiklik hakkında hemen bilgilendireceğimizi lütfen bilin. Lütfen unutmayın - birlikte bu durumu atlatacağız! Sizinle ilgileniyoruz, bu yüzden ek sorularınız varsa lütfen tereddüt etmeyin ve bizimle iletişime geçin - hepsini yanıtlamaktan mutluluk duyarız. 

Bu zor zamanlarda evde kal, güvende kal ve nazik ol!