运输政策

我们的包裹由最专业的国际运输服务递送。为了您的方便,FedEx、DHL 和 UPS 提供了多种附加选项,包括跟踪选项。

全球运送。关税和税费包含在最终价格中。

运送到美国

1-2 个工作日
生产过程时间 - 最多 5 天

国际地点

2-4 个工作日(取决于地点)
生产过程时间 - 最多 5 天

跟踪 - 是的。 

您将收到一封关于跟踪信息的自动电子邮件或短信。

拒绝打开、篡改或损坏的货物
指示承运人返回寄件人并立即与我们联系!对于从承运人处接受的损坏货物,我们无法投保或承担责任。

保险 - 是的。 

保险将作废
如果您的货件在运输途中对正常交付流程进行了更改(包括重定向或放弃签名要求)。我们在标签上使用假名 - 您将收到来自承运人的电子邮件跟踪更新,其中显示的是 Emisil 以外的公司名称。

重要的。 无论包裹的追踪状态如何,我们对丢失或被盗的包裹概不负责。如包裹遗失、被盗或未送达,将依承运公司理赔程序处理。如果您需要额外的服务,例如额外的保险或收件人的签名,请在您的货件发送前通知我们。

常见问题

如果您购买的是已经生产好的假肢,我们会在您付款后立即寄出。在我们的商店中,我们已经有一系列生产的假肢,您可以立即购买。您可以在主菜单中找到已经生产的假肢。如果您看不到这个类别,那意味着我们目前还没有制作产品。

如果假肢是根据您的特殊订单生产的(您选择假肢的颜色以及是否要带头发或不带头发等),则不会立即发送订单。由于假肢是单独设计的,我们会在客户下订单并收到付款后开始制造它们。生产通常需要长达 5 天的时间。

这完全取决于您居住的地方。我们不对装运时间负责。通常交货需要大约 1-2 个工作日。

是的,您将获得订单跟踪号。

不。从外面看,包裹看起来非常低调。这是一个简单的 Emisil 白色盒子,或原装 DHL 黄色盒子,随附 3M™ 包装发票。