Servizio personalizzato Emisil

Se hai domande o suggerimenti, saremo felici di aiutarti, non esitare a chiedere. I nostri professionisti del servizio clienti garantiscono il massimo servizio e riservatezza.

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  • Consegna negli Stati Uniti

    1-2 giorni lavorativi
    Tempo di processo di produzione — fino a 5 giorni

  • Sedi Internazionali

    2-4 giorni lavorativi (a seconda della località)
    Tempo di processo di produzione - fino a 5 giorni

Tracciamento - sì. 

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Assicurazione - sì. 

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Se vengono apportate modifiche al normale processo di consegna (incluso il reindirizzamento o la rinuncia alla richiesta di firma) una volta che la spedizione è in transito. Utilizziamo pseudonimi sulle nostre etichette - riceverai aggiornamenti di tracciamento via email dal corriere che mostrano un nome aziendale diverso da Emisil.

IMPORTANTE. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per pacchi persi o rubati, indipendentemente dallo stato di tracciamento del pacco. Se il pacco è perso, rubato o non consegnato, sarà soggetto al processo di reclamo della compagnia di spedizioni. Se necessiti di servizi aggiuntivi, come assicurazione supplementare o firma del destinatario, ti preghiamo di informarci prima che la spedizione venga inviata.

Domande frequenti

Invierai la protesi immediatamente dopo che l'avrò pagata?

Se acquisti una protesi già prodotta, la spediremo non appena pagherai il tuo ordine. Nel nostro negozio abbiamo già una gamma di protesi prodotte che puoi acquistare subito. Puoi trovare le protesi già prodotte nel menu principale. Se non vedi questa categoria, significa che al momento non abbiamo prodotti già realizzati.

Se la protesi viene prodotta secondo il tuo ordine speciale (scegli il colore della tua protesi e se la vuoi con capelli o senza, ecc.), l'ordine non sarà inviato immediatamente. Poiché le protesi sono progettate individualmente, iniziamo a produrle quando un cliente effettua l'ordine e riceviamo il pagamento. La produzione di solito richiede fino a 5 giorni.

Quanto tempo impiega la spedizione prima che l'ordine mi raggiunga?

Tutto dipende dal luogo in cui vivi. Non ci assumiamo la responsabilità per i tempi di spedizione. Di solito la consegna richiede circa 1-2 giorni lavorativi.

Riceverò il numero di tracciamento dell'ordine?

Sì, ti verrà fornito il numero di tracciamento dell'ordine.

Ci sono informazioni sul contenuto sulla confezione?

No. Dall'esterno, il pacco appare totalmente discreto. È una semplice scatola bianca Emisil, o quella originale gialla DHL, con la fattura di imballaggio 3M™ allegata.