运输政策
我们的包裹由最专业的国际运输服务运送。为了您的方便，DHL 和 UPS 提供了广泛的附加选项，包括跟踪选项。
运送到美国
1-2 个工作日
生产过程时间 - 最多 5 天
国际地点
2-4 个工作日（取决于地点）
生产过程时间 - 最多 5 天
跟踪 - 是的。
您将收到一封关于跟踪信息的自动电子邮件或短信。
拒绝打开、篡改或损坏的货物
指示承运人返回寄件人并立即与我们联系！对于从承运人处接受的损坏货物，我们无法投保或承担责任。
保险 - 是的。
保险将作废
如果您的货件在运输途中对正常交付流程进行了更改（包括重定向或放弃签名要求）。我们在标签上使用假名 - 您将收到来自承运人的电子邮件跟踪更新，其中显示的是 Emisil 以外的公司名称。
重要的。 无论包裹的追踪状态如何，我们对丢失或被盗的包裹概不负责。如包裹遗失、被盗或未送达，将依承运公司理赔程序处理。如果您需要额外的服务，例如额外的保险或收件人的签名，请在您的货件发送前通知我们。
常见问题
如果您购买的是已经生产好的假肢，我们会在您付款后立即寄出。在我们的商店中，我们已经有一系列生产的假肢，您可以立即购买。您可以在主菜单中找到已经生产的假肢。如果您看不到这个类别，那意味着我们目前还没有制作产品。
如果假肢是根据您的特殊订单生产的（您选择假肢的颜色以及是否要带头发或不带头发等），则不会立即发送订单。由于假肢是单独设计的，我们会在客户下订单并收到付款后开始制造它们。生产通常需要长达 5 天的时间。
这完全取决于您居住的地方。我们不对装运时间负责。通常交货需要大约 1-2 个工作日。
是的，您将获得订单跟踪号。
不。从外面看，包裹看起来非常低调。这是一个简单的 Emisil 白色盒子，或原装 DHL 黄色盒子，随附 3M™ 包装发票。